- Процесс регистрации личного кабинета
- Создание профиля для физических лиц
- Создание профиля для юридических лиц
- Как войти в личный кабинет
- Как восстановить доступ к учётной записи
- Функциональные возможности персонального аккаунта
- Использование мобильного приложения
- Система бонусной программы Лукойл
- Программа «Классик»
- Программа «Ликард-транзит»
- Как зарегистрировать личный кабинет и получить карту
- Вход в личный кабинет Ликард для юридических лиц
- Что делать, если не получается зайти в Мой Ликард
Процесс регистрации личного кабинета
Процедура создания учетной записи будет немного отличаться в зависимости от того, к какой категории относится потенциальный пользователь (физическое или юридическое лицо). Давайте познакомимся с каждым методом отдельно.
Войдите в личный кабинет
Создание профиля для физических лиц
Для доступа к индивидуальному кабинету владельцу топливной карты Лукойл необходимо стать участником мотивационной программы, предоставив в специальной форме следующую информацию:
- номер карты;
- ваше полное имя;
- контактный телефон и адрес электронной почты, которые вы используете;
- число, месяц и год рождения;
- данные из паспорта.
После завершения регистрации клиенту предоставляется возможность использовать возможности виртуального офиса на онлайн-платформе Ликард.
Создание профиля для юридических лиц
Если юридическому лицу необходимо создать учетную запись на сайте Ликард, процедура регистрации требует выполнения следующих шагов:
- Введение в поле поиска браузера адреса https://auto.lukoil.ru/ru/ForBusiness/FuelCard.
- В появившемся блоке нажмите «Стать клиентом».
- В появившейся форме укажите информацию, которую запрашивает сервис.
- В специальной строке пропишите адрес электронной почты, который был указан при подписании двустороннего договора.
- Используйте ссылку для перехода в личный кабинет, полученную в письме.
- Введите и запишите детали будущего пароля в пустое поле. При его составлении следует использовать сочетание латинских букв в сочетании с цифрами, длина должна быть от 6 до 10 символов.
- Нажмите клавишу «Ввод», чтобы сохранить пароль.
После выполнения всех вышеперечисленных действий регистрация считается завершенной и пользователь будет перенаправлен в аккаунт.
Как войти в личный кабинет
Для физических лиц для настройки личного кабинета следуйте инструкции:
- Перейти к форме идентификации, нажав на кнопку «Личный кабинет» на главной странице онлайн-сервиса Ликард».
- Заполните появившиеся строки. Необходимо ввести логин и пароль (логин — номер карты клиента).
- Нажмите на кнопку «Войти».
После обработки запроса система перенаправит пользователя на главную страницу виртуального офиса.
Если юридическому лицу необходимо авторизоваться, следуйте алгоритму:
- Перейдите по ссылке https://my.licard.com/ru/login.
- В пустые строки введите данные для входа с паролем (в качестве логина используется адрес электронной почты, указанный в договоре).
- Перепишите пятизначную цифровую комбинацию с картинки.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Если все данные были указаны правильно, на сайте откроется главная страница личного кабинета.
Важно! В профиле вы можете получать уведомления об онлайн-кампаниях.
Как восстановить доступ к учётной записи
Если вы потеряете свой пароль, не волнуйтесь, вы можете восстановить его самостоятельно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- перейти к форме идентификации;
- нажмите кнопку «Забыли пароль?»;
- введите адрес электронной почты в панели управления;
- следуйте инструкциям, полученным в электронном письме, чтобы восстановить потерянный идентификатор.
Функциональные возможности персонального аккаунта
Любой владелец топливной карты Лукойл может получить доступ к своему личному кабинету на портале компании Ликард. После авторизации клиенты организации могут удаленно выполнять следующие действия:
- модификация договора;
- участвовать в мероприятиях, в которых могут участвовать только члены клуба;
- планирование сроков оплаты;
- изменить свою контактную информацию;
- блокировка или разблокировка карты;
- направлять письменные обращения сотрудникам компании;
- изменение реквизитов авторизации;
- следить за своими счетами.
Важно! На счету можно посмотреть информацию об остатке на карте.
Использование мобильного приложения
Вы можете использовать функционал, предлагаемый в личном кабинете на сайте Ликард, вне зависимости от местонахождения клиента. Для этого нужно установить на свой смартфон или планшет специальное приложение.
После установки приложения на мобильное устройство держатель топливной карты Лукойл получает доступ к тем же функциям, которые были доступны в официальной версии сайта. Кроме того, вы можете воспользоваться электронной картой, чтобы увидеть адреса всех заправок, принадлежащих этой организации, а также маршрут к ним добраться.
Читайте также: Что такое Flyme: особенности операционной системы для Мэйзу
Система бонусной программы Лукойл
Для бизнес-клиентов доступны два способа оплаты: предоплата и кредит. У каждого своя система скидок. Также вы можете получить скидку на дизельное топливо при наличии правильных кодов ОКВЭД.
Программа «Классик»
Доступно без подтверждения того, что компания является перевозчиком. Включает оба плана оплаты. Для всех выпущенных карт используется один счет, управление которым осуществляется через личный кабинет.
Программа «Ликард-транзит»
Это дополнение к «классической» программе, которая доступна при наличии соответствующих кодов ОКВЭД. Предоставляется дополнительная скидка на дизельное топливо.
Как зарегистрировать личный кабинет и получить карту
Для юридических лиц предусмотрены программы «Классическая» и «Ликард-транзит». Важным условием участия компании во второй программе является наличие у нее кода ОКВЭД 49.31, 49.39, 49.4, 53 или вхождение в ассоциацию международных перевозчиков.
Код ОКВЭД 49.31 включает в себя такие виды деятельности, как регулярные внутренние перевозки пассажиров в автобусах – все остальные транспортные средства, указанные в подразделе, не заправляются бензином. 49.39 означает междугородние пассажирские перевозки, а 49.4 — грузовые. 53 имеет отношение к почтовой службе. Именно с такими транспортными компаниями Лукойл готов сотрудничать.
Желающим принять участие в программе необходимо скачать и заполнить заявку и отправить ее на электронную почту email protected .
В заявлении должны быть указаны:
- Наименование компании или ее ИНН.
- Регион, в котором находится компания.
- Необходимое количество топлива в месяц (для всех автомобилей).
- Количество автомобилей, нуждающихся в обслуживании по системе премирования.
- Наличие ОКВЭД 60.21, 60.24, 63.4, 64.1 (это дополнительный фактор, помним, что ОКВЭД 49.31, 49.39, 49.4, 53 обязательны).
- ФИО представителя компании, его должность и контакты.
- запрос на сотрудничество.
Специалист свяжется с компанией по указанному телефону или электронной почте, уточнит детали сотрудничества и отправит договор. Подписанный договор может быть отправлен или вручен лично. «Лукойл-Интер-Кард» выпустит необходимое количество карт, а для сотрудников, которые будут ими пользоваться, предусмотрена специальная инструкция.
В нем рассказывается, как оплачивать бензин картой, и приводятся некоторые правила. В частности, одно из них разрешает только заправку бака бензином и запрещает заправку бензином в тару и другую тару. В нем также указано, что на некоторых, но не на всех АЗС разрешено покупать сопутствующие товары с помощью карты. Список таких АЗС оговаривается отдельно.
После этого юридическое лицо получит доступ в личный кабинет.
Вход в личный кабинет Ликард для юридических лиц
Бизнес-клиенты используют страницы по адресу https://my.licard.com/ru/login/ для входа в личный кабинет/.
Для входа нужен логин, пароль, полученный при регистрации, а также капча — о безопасности заботится Licard. Затем нужно нажать «войти».
Что делать, если не получается зайти в Мой Ликард
При возникновении проблем, не связанных с забытым паролем, обратитесь в службу технической поддержки: по горячей линии или на сайте.
В жалобе необходимо указать тему «топливная карта» и описать проблему. Необязательное поле «как с вами связаться» обязательно для имени, а адрес электронной почты и номер телефона для того, чтобы специалисты знали, куда ответить на запрос
При необходимости можно прикрепить скриншот страницы, но если страница восстановлена, вряд ли это нужно. Как всегда, необходимо ввести капчу, нажать «отправить» и дождаться ответа.