Личный кабинет Кредит Европа Банка для физических лиц и бизнеса

Порядок регистрации для частных клиентов

Онлайн-банкингом могут воспользоваться держатели карт Кредит Европа Банка или те, кто открыл в нем депозитный или текущий счет.

Для открытия счета на ПК можно использовать любую современную версию браузера.

Процедура состоит из 2 уровней:

1. Онлайн регистрация.
2. Подписание договора в банке.

Функции ЛК

Личный кабинет во многом избавляет от необходимости обращаться за помощью в банк – многие операции, которые раньше были доступны только в отделении организации, перенесены на онлайн-платформу. Используя их, вы экономите время и деньги. Это особенно понравится тем, у кого поблизости нет банкоматов или отделений Кредит Европа Банка. Им часто приходится пользоваться услугами других организаций, но за это может взиматься плата. Эти деньги сэкономит прямой перевод с карты на кредитный счет.

• Просмотр текущего баланса, истории транзакций и выписок по заказам;
• Переводы между вашими банковскими счетами и счетами других клиентов;
• Обменные операции по более выгодному курсу;
• Операции с депозитами: открытие и закрытие, возможность перевода денег с депозитов на другие счета;
• Работа с открытыми пластиковыми картами;
• Оплата различных услуг: коммуналка, связь, интернет и так далее ;
• Создание шаблонов для автоматической оплаты;
• Отслеживать график платежей по кредитам, погашение кредитов, а также подачу заявлений на полное или частичное погашение задолженности;
• Блокировка утерянных карт;
• Связь.

Одной из самых удобных функций онлайн-счета являются мгновенные переводы между пластиковыми картами всех банков России. Функция доступна в любое время суток, а операция осуществляется по защищенному SSL-протоколу, а это значит, что ваши деньги и личные данные всегда в безопасности во время перевода. Операция доступна для дебетовых и кредитных карт MasterCard и Visa, защищенных 3D-Secure. Сама процедура достаточно проста: нужно зайти в раздел перевода, указать требуемые формой реквизиты и сумму перевода. После — подтвердить перевод.

Важно! За такой перевод Кредит Европа Банк требует комиссию – 1,6% от суммы, задействованной в операции. Осуществляется моментально, но стоит помнить, что скорость зачисления денег зависит от организаций-участников — например, ваши средства могут «задержаться» до трех рабочих дней.

• Способ первый: на самом сайте. Нажмите на ссылку «Физические лица» и найдите соответствующую кнопку под формой входа. Необходимо указать номер пластиковой карты или номер счета, мобильный телефон и дату рождения, а также поставить галочку в форме согласия с условиями договора (поле слева от формы). После этого вы получите имя пользователя и пароль, которые сможете использовать для доступа к сервису.
• Способ второй: в офисе финансового учреждения. Для этого возьмите карту и паспорт. Вам не придется ничего делать – за вас все сделают сотрудники организации.
• Способ третий: по телефону. Достаточно позвонить на горячую линию и нажать кнопку «3» в интерактивном меню. После этого внимательно слушайте голосовые инструкции, которые спросят вас о следующих шагах регистрации, а также информацию, которую необходимо предоставить для проведения операции – дату рождения, паспортные данные и номер телефона.

Независимо от того, как вы зарегистрируетесь, в результате вы получите стандартный набор для авторизации: логин и пароль. Подробнее о том, как войти в личный кабинет.

Однако функции ЛК доступны не только частным клиентам. Юридические лица также могут зарегистрироваться в онлайн-банкинге. Для этого перейдите в соответствующий раздел сайта и нажмите на ссылку «Первый вход» под формой авторизации.

В него вы вводите свои данные как написано в полученном вами конверте — ФИО, пароль и ИНН вашей организации. Затем нажмите на кнопку «Получить имя пользователя и пароль».

Для работы с личным кабинетом для юридических лиц необходимо изменить плагин. Система попросит вас установить BssPluginSetup.exe. После этого добавьте сайт сервиса в категорию доверенных во вкладке «Безопасность» и перезапустите браузер — только после этого вы получите доступ к банковским услугам.

Вход в личный кабинет — достаточно простой процесс. После регистрации в сервисе у вас появятся уникальные данные, которые необходимо ввести в форму входа на странице личного кабинета. Вам снова понадобится вкладка «Физические лица» под кнопкой «Онлайн-банк.

Первая авторизация требует создания нового пароля вместо выданного вам банковским учреждением. Он должен состоять не менее чем из пяти латинских букв и цифр. Сделайте это легко запоминающимся, но убедитесь, что это не слишком очевидно — просто чтобы вы знали.

Затем нажмите кнопку «Далее» и система отправит на ваш номер SMS с подтверждением операции. После этого вы будете перенаправлены на страницу авторизации, где вам необходимо будет ввести свой логин и пароль. Доступ для юридических лиц также осуществляется, но в соответствующем разделе.

Восстановление доступа

• Номер карты,
• Ее PIN-код
• Мобильный телефон.

Помните, что пароли лучше не хранить в заметках, на листочках в кошельке или блокноте и т.п. Заметки на телефоне тоже не лучшее место для хранения такой информации. Дело в том, что эти вещи достаточно легко потерять, а значит, кто-то может воспользоваться вашим личным кабинетом. Воспользуйтесь сервисом автоматических напоминаний в браузере или специальными программами, доступными как на компьютере, так и на телефоне.

Замена номера мобильного телефона

Интернет-банк привязан к вашему мобильному телефону. Поэтому, если вы поменяете номер, вы больше не сможете получать СМС с важной информацией и подтверждением операций в сервисе. Если по каким-то причинам вам пришлось сменить телефон, также смените его в личном кабинете, чтобы не потерять доступ к онлайн-сервисам организации.

• В одном из отделений Кредит Европа Банка с помощью одного из специалистов;
• Направив нотариально заверенное заявление с помощью Почты России;
• Если вы являетесь держателем платежной ведомости, подайте заявление через отдел кадров вашей организации.

После того, как банк получит заявку, вы сможете использовать новый номер телефона для операций по лицевому счету.

Мобильное приложение

• Просматривать информацию о своих картах, счетах и ​​кредитах;
• Возможность совершать платежи без комиссии;
• мгновенный перевод между счетами;
• Быстрый поиск банкоматов и отделений организации;
• Переводить деньги между учетными записями пользователей;
• Погашение долгов;
• Работа с пластиковыми картами — блокировка, перевыпуск;
• Быстрая связь со службой поддержки.

Логин и пароль нужны только для первого входа. Затем вы можете ввести PIN-код для более быстрой аутентификации.

Служба поддержки

Служба поддержки Кредит Европа Банка может оперативно ответить на ваши вопросы. Связаться со специалистами организации можно несколькими способами.

• 8 (495) 775 77 57 для жителей Москвы и Московской области,
• 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов России.

Следуйте инструкциям голосового помощника или дождитесь, пока оператор присоединится к разговору и подскажет, как решить проблему.

Совет! Прежде чем обращаться на горячую линию, попробуйте найти ответ в разделе часто задаваемых вопросов официального сайта банковского учреждения.

Активные пользователи социальных сетей могут писать на официальные аккаунты Кредит Европа Банка в Facebook или ВКонтакте.

Для прохождения 1-го уровня необходимо сделать следующее:

• Пройдите по ссылке: https://www.crediteurope.ru/;
• Нажмите Netbank, выберите для частных клиентов;
• Из формы авторизации перейти в раздел «Регистрация»;
• Выберите способ: но с картой или номером счета. Узнать номер счета можно в кредитном договоре, заявлении на открытие вклада;
• Введите необходимую информацию. Кроме номера необходимо указать мобильный телефон и дату рождения;
• Нажмите «Далее»;
• Получите контрольное SMS с 5-значным кодом и введите его в специальное поле;
• Вам будет предоставлен уникальный логин для входа в систему, его необходимо запомнить;
• Создать пароль;
• откройте свой профиль.

Это позволит вам увидеть информацию об открытых счетах в кредитной организации. Для использования полного функционала кабинета (2 уровень) посетите представительство банка и напишите заявление на вступление в ДБО в кредитную организацию.

Вы можете использовать ссылку для входа в интернет-банк. Введите логин и пароль в форму входа и нажмите «Войти». Затем введите пришедший на телефон одноразовый код и подтвердите действие. При первом посещении система предупредит о необходимости изменить данные для входа на персонализированные.

Совет. Для обеспечения безопасности личного кабинета соблюдайте правила: ищите закрытый замок в адресном поле браузера или рядом с ним, на странице входа в адресное поле браузера должно отображаться название банка, не сохраните пароль в браузере и не говорите посторонним.

Если вы забыли пароль или для разблокировки доступа необходимо повторить процедуру регистрации, т.е процедура будет выглядеть так:

• Перейти к форме авторизации;
• Нажмите на «Сбросить пароль»;
• Введите номер карты или счета и полученный на телефон код подтверждения;
• После проверки вы сможете создать новые учетные данные и открыть учетную запись.

Установка мобильных приложений

Для оказания нестационарных услуг в Кредит Европа Банке вы можете установить мобильное приложение. С его помощью вы можете осуществлять операции по личному счету из любой точки мира.

Сразу после скачивания вам будут доступны новости банка и возможность поиска банкоматов и отделений Кредит Европа Банка.

Для получения полного функционала необходимо авторизоваться. Зарегистрированные пользователи интернет-банка смогут получить доступ к мобильному приложению, используя свой логин и пароль. Если у вас нет учетной записи, выполните процедуру в приложении.

Для пользователей работает та же двухуровневая система, что и в личном кабинете на сайте.

Читайте также: Как войти в личный кабинет Ренессанс Жизнь

Возможности профиля

Используя интернет-банк с полным доступом, вы можете выполнять следующие действия:

• Просматривать историю операций по всем счетам, открытым в банке;
• Оплата за услуги;
• Переводы;
• Создание шаблонов платежей;
• Погасить задолженность по кредитной карте;
• Блокировка карты;
• Получение информации о ближайших банкоматах, графике их работы.

В приложениях также доступна оплата по QR-коду.

Возможности для физических лиц

Интернет-банкинг — это надежная и современная система внешнего банковского обслуживания. Если клиент не сообщает пароль от личного кабинета, данные карты и счета третьим лицам, вероятность кражи средств минимальна.

Клиент банка получает доступ к собственным продуктам, средствам из любой точки мира. С помощью интернет-банкинга пользователь может:

• Оставьте заявку на дизайн любого товара, представленного на сайте.
• Проверяйте баланс на всех доступных счетах и ​​картах.
• Немедленно заблокируйте карту в случае кражи или утери.
• Совершайте быстрые переводы на другие карты и счета.
• Оплачивайте интернет-покупки, ЖКХ, мобильную связь, кабельное ТВ.
• Укажите план платежей по кредитам и кредитным картам.
• Получать выписки по счетам и картам.
• Погасить кредиты и другие долги.
• Выполняйте конвертацию валюты, не посещая кассу.
• открывайте, пополняйте или закрывайте депозиты.
• Следите за новыми предложениями банка, бонусными программами, акциями.
• Подать заявление на погашение существующей задолженности по кредиту.

Если у клиента нет доступа в интернет или возникли проблемы с работой в личном кабинете, он может позвонить на горячую линию 8 800 700 77 57 и задать вопросы оператору.

Чтобы личные данные клиента всегда были в безопасности, необходимо придумать сложный пароль и никому его не сообщать, не записывать на бумаге, не хранить рядом с компьютером, мобильным телефоном или пластиковой картой . Не следует заходить в личный кабинет с чужого компьютера и сохранять на нем пароль. Вы должны использовать частное устройство или использовать режим инкогнито.

Возможности для юридических лиц

Доступ к своим счетам и финансам также получают крупные организации, представители малого и среднего бизнеса. Клиенты, имеющие текущий счет в Кредит Европа Банке, могут зарегистрироваться и войти в личный кабинет.

Имея доступ в личный кабинет, юридические лица могут:

1. Отслеживайте движение средств на счетах.
2. Получение банковских выписок.
3. Смотрите статистику.
4. Проведение операций валютного контроля.
5. Выполнить конвертацию валюты по указанному курсу.
6. Отправьте документы в финансовое учреждение и запросите документы для себя.
7. Совершайте безналичные переводы.
8. Оплачивайте услуги и товары любой валютой.
9. Изменить лимиты карты компании.
10. Отправка и получение данных от 1С.
11. Отправляйте электронные заявки на продукты и услуги от банка.

Юридические лица также могут получать информационную поддержку по указанным телефонам. Для входа в личный кабинет необходимо ввести логин и пароль.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Регистрация осуществляется по номеру карты или номеру договора. Также необходимо указать свои личные данные, имя, дату рождения. Зарегистрироваться можно на сайте банка, в мобильном приложении или в отделении.

Учреждение регистрирует всех клиентов, получивших карту или открывших счет в банке. Для регистрации на сайте достаточно нескольких шагов:

• Зайдите на сайт Кредит Европа Банка.
• Найдите нужную услугу регистрации в личном кабинете.
• Введите номер действующей банковской карты, мобильного телефона.
• Введите дату рождения.
• Получите SMS с кодом и введите его.

Регистрация в мобильном банкинге осуществляется по той же схеме. Необходимо зарегистрироваться по номеру телефона, который уже был введен при регистрации продукта в банке.

Вы также можете прийти в отделение банка с паспортом и зарегистрироваться там. Сотрудник банка сообщит вам логин для входа, а временный пароль будет отправлен в виде СМС на указанный номер телефона.

Используя временный пароль, пользователь входит в личный кабинет и создает постоянный пароль, который должен знать только он. Временный действителен в течение 3 дней с момента его получения.

Если клиент забыл логин или пароль, их можно восстановить. Для этого нужно перейти по ссылке «восстановить пароль», ввести данные и придумать новый пароль.

Безопасность личного кабинета

Средства клиента останутся нетронутыми при соблюдении определенных правил. Банк реализует различные меры для защиты своих клиентов. На сайте финансовой организации вы можете найти следующие рекомендации по безопасности:

• Никому не сообщайте пароль от личного кабинета и ПИН-код карты.
• Не осуществлять денежные переводы в Интернет-кафе и других общественных местах.
• Не открывайте подозрительные электронные письма и не переходите по ссылкам.
• Проверяйте выбранный защитный образ при входе в личный кабинет.

По вопросам безопасности личного кабинета вы можете обратиться в службу поддержки клиентов.