Как написать в техподдержку фейсит

Faceit проверьте требования в модальном окне регистрации игры — решение

Faceit становится все более популярным среди игроков, поскольку выступает в качестве платформы для организации крупных турниров по различным играм. По словам организаторов, игровой ресурс способен создавать, организовывать и проводить профессиональные турниры по таким игровым проектам, как Dota 2, World of Tanks, а также Counter-Strike: Global Offensive и другим не менее важным играм.

Особенностью ресурса является то, что каждый игрок, участвующий в матчах, получает очки за свою игру. Со временем их можно обменять на предметы, уникальные и редкие предметы и другие бонусы, подписанные профессиональными игроками.

Однако участвовать в турнирах могут не все, так как система больше не разрешает участие и вместо этого выводит предупреждение: «Профиль, в котором вы участвуете, не соответствует нашим требованиям. Проверьте требования в окне регистрации игры! Что это за требования и почему администрация игры вообще начала фильтровать игроков?

Общая информация

Facit — ведущая многомиллионная платформа в мире. Он позволяет участникам играть в лигах, ладдерах, турнирах и соревнованиях или просто проходить обычные игровые уровни.

Этот сайт больше подойдет тем, кто хочет выйти на новые уровни за счет постоянного продвижения, а не просто скоротать время за игрой. Здесь также можно поиграть в любимую игру, но платформа рассчитана на долгосрочное сотрудничество.

Но слишком часто у пользователей возникает ряд вопросов, связанных с технической стороной платформы.

На этом сайте действует система поощрений — покупка баллов. Когда участник набирает определенное их количество, у него есть возможность перейти совсем в другую лигу. Если число падает, игрок падает на более низкий уровень.

Дивизионы и турниры на Фейсит

Faceit точно не даст заскучать благодаря разнообразию для игроков любого уровня подготовки. Для этого существуют разные лиги, где есть критерии для входа. Возьмем CIS Esports в качестве примера из личного опыта.

Лига CIS Esports

Это полностью русскоязычный хаб для стран СНГ при поддержке Faceit. Есть бесплатные и платные разделы. Основное различие между ними заключается в сумме призов. В платной конечно больше денег. Для более комфортной игры бесплатные дивизионы делятся на High (4-10 lvl) и Low (1-3 lvl).

Платные подписки имеют градацию по больше:

1. Серебряный дивизион СНГ (4-6 ур)
2. Золотой дивизион СНГ (7-9 ур)
3. Алмазный дивизион СНГ (10 уровень)

CIS Challenger и CIS Pro Division — уже только по приглашению, так как порог сходимости 3300 эло.

Поиграв и в бесплатные, и в платные дивизионы СНГ, могу оставить отзыв. Если вам важно общение во время игры, полная концентрация и самоотдача от тиммейтов, рекомендую купить подписку. Для легкой игры достаточно бесплатного хаба.

Какой телефон горячей линии Faceit

Если вы скажете, если это номер телефона, то ответ будет нет. Телефон горячей линии нигде не указан.

Допустимо полагать, что в случае серьезных проблем с игроком может связаться техническая поддержка. Однако достоверной информации о каких-либо контактных телефонах не предоставлено. Пока что игрокам приходится полагаться только на традиционные каналы взаимодействия.

Как обратиться в поддержку Faceit

Перед подачей заявки вы должны войти в свою учетную запись Faceit. Откройте главную страницу и выберите пункт для входа в текущий аккаунт.

Как написать в службу поддержки Faceit

Служба поддержки платформы позволяет написать обращение на русском языке и пообщаться со специалистами для русскоязычного сегмента.

Учитывая количество посетителей портала Faceit, обработка и ответ пользователям может занять некоторое время. Поэтому не беспокойтесь, все поступающие запросы учитываются, а ответы на них выдаются в порядке обработки.

Как написать жалобу?

Подать жалобу на игрока или работу платформы можно только через личный кабинет.

Жалоба должна содержать тему, обоснование и подробное описание того, что вас конкретно не устраивает.

Как написать в службу поддержки Faceit

Служба поддержки платформы позволяет написать обращение на русском языке и пообщаться со специалистами для русскоязычного сегмента.

Учитывая количество посетителей портала Faceit, обработка и ответ пользователям может занять некоторое время. Поэтому не беспокойтесь, все поступающие запросы учитываются, а ответы на них выдаются в порядке обработки.

Какой телефон горячей линии Faceit

Если вы скажете, если это номер телефона, то ответ будет нет. Телефон горячей линии нигде не указан.

Допустимо полагать, что в случае серьезных проблем с игроком может связаться техническая поддержка. Однако достоверной информации о каких-либо контактных телефонах не предоставлено. Пока что игрокам приходится полагаться только на традиционные каналы взаимодействия.

Что отмечают игроки

Первое, что нужно отметить, это то, что «непосвященный» пользователь, вероятно, не пройдет модальное окно регистрации, но все же стоит попытаться решить следующие потенциальные проблемы:

1. Проблемы с браузером и интернетом. Самый простой способ — использовать другой браузер или зайти на страницу регистрации в режиме инкогнито. Вы также можете попробовать изменить свой IP-адрес.
2. Проблемы с вашей учетной записью. Вы также можете попытаться снова получить доступ к своему профилю.
3. Антивирусная программа. Многие пользователи уже выяснили, как решить проблему с модальным окном входа в систему с помощью антивирусной программы. Это слабый метод, но некоторые версии антивирусных программ имеют брандмауэры, препятствующие правильной работе службы.
4. Экспериментальная версия. Если игрок решит украсть пиратскую версию игры и использовать ее вместо Steam-версии, сервис просто не допустит этого.
5. Есть вероятность, что для входа в сервис пользователю придется играть в игру более 50 часов и только после этого он сможет зайти в сервис на дуэль.
6. Другая версия — пятидолларовая цепочка блоков. Здесь все очень просто: вам просто нужно внести 5 долларов в свой профиль Steem, чтобы разблокировать новые функции.
7. Профиль должен быть открытым (общедоступным). Также важно открыть любые ваши данные, которые не содержат личной или контактной информации.

И последняя версия, на которую указывают пользователи, заключается в том, что Faceit просто заблокировал доступ для регистрации новых пользователей без объяснения причин.

Что отмечает администрация

Вот алгоритм действий, предложенный сотрудниками техподдержки игрового сайта для проведения турниров по разным дисциплинам:

1. Начните процесс, зарегистрировав свой профиль.
2. Выберите игровой проект, который хотите запустить.
3. Войдите в свою учетную запись Steam и Faceit.
4. Выберите режим игры, который соответствует вашему личному вкусу и способностям.
5. Нажмите на шестеренку (в левой части рабочей области, рядом со значком дома).
6. Выберите оптимальный режим игры, а затем нажмите «Играть соло».

Также возможно, что игра просто кикает пользователей, которые не соответствуют требованиям игровых серверов. В некоторых случаях причиной может быть ошибка на стороне клиента. В таких случаях перезагрузите устройство, скопируйте код ошибки и перейдите на страницу онлайн-профиля (на официальном сайте Faceit).

Там вам нужно нажать на опцию «Позвонить администратору» и объяснить проблему одному из сотрудников службы поддержки. Возможно, они смогут быстро все исправить и решить проблему с модальной формой регистрации.

Как зарегистрироваться

Регистрация происходит несколькими способами:

• через Facebook»;
• в почтовом ящике.

По почтовому ящику

1. Введите https://www.faceit.com/en в адресную строку браузера. Откроется официальная страница Faceit».
2. Нажмите на кнопку «Создать учетную запись».
3. Зарегистрируйте почту в специальном окне.
4. Нажмите «Зарегистрироваться и играть».
5. После этого пользователь попадет на страницу создания учетной записи.
6. Заходите и вводите никнейм в игре.
7. Запишите свое имя и фамилию
8. Придумайте и введите пароль, а также дату своего рождения.
9. Нажмите кнопку «Создать учетную запись».
10. После регистрации пользователь окажется в меню, состоящем из иконок игр, в которые сайт предлагает поиграть. Игрок выбирает фаворита, нажимает на него и подключается к игровому аккаунту.

Обратите внимание на следующее! На сайте, а также в клиенте игрового поля Faceit пользователь сможет не только играть, но и знакомиться с новыми людьми и добавлять их в друзья, соревноваться с ними, подписываться на лучших игроков, участвовать в командные игры, покупка оружия и снаряжения.

Через «Facebook»

Пользователь может зарегистрироваться через Facebook, нажав кнопку «Зарегистрироваться в Facebook».

1. Откроется окно входа через страницу Facebook, если у пользователя ее нет, необходимо ее создать. Если это так, просто нажмите кнопку «Войти».
2. Система спросит «Продолжить как «ваше имя»»
3. Нажмите эту синюю кнопку.
4. И далее вам предстоит заполнить регистрационную форму, которую пользователь заполнил при создании учетной записи через почтовый ящик.

Важно! Если пользователю надоела эта игровая площадка или он купил мощный компьютер, который поддерживает все игры в высоком качестве и в него нет необходимости играть, он не сможет удалить свой аккаунт Faceit.

Как удалить учетку

Как ни странно, но полностью самостоятельно удалить аккаунт не получится. Отключить почтовый ящик можно только подключившись к другому или изменив имя, но не никнейм. Если это поможет решить проблемы, выполните следующие действия:

Важно! Новый никнейм можно приобрести в магазине этой компании. Стоимость 1000 баллов.

Изменить почтовый ящик

1. Чтобы удалить старую электронную почту, нажмите стрелку вниз в правом верхнем углу игровой площадки.
2. Нажмите «Учетная запись».
3. Откроется поле с настройками учетной записи.
4. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с названием письма»
5. Введите имя новой электронной почты и подтвердите пароль.
6. Нажмите «Сохранить».
7. Войдите в свою учетную запись еще раз.

Изменить «Имя и фамилия»

1. Проделайте те же действия, что и в предыдущем блоке с пунктов 1 по 3.
2. Пролистать до пункта «Личные данные» в настройках игровой площадки.
3. Рядом со своим именем и фамилией нажмите кнопку «Изменить».
4. Нажмите «Сохранить».

В учетной записи пользователя теперь будут отображаться новые имя и фамилия.

Читайте также: Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет карты Фикс Прайс?

Удаление через техническую поддержку

Полностью удалить учетную запись можно будет только в том случае, если вы деактивируете ее, обратившись в службу технической поддержки. Так как поддержки русского языка нет, надо писать на английском. Вы можете использовать Google Translate для перевода текста письма.

1.  Щелкните стрелку вниз в правом верхнем углу.
2. Заходим в пункт «Поддержка» и нажимаем на него.
3. Откроется окно с ответами на важные вопросы пользователя.
4. Вы можете отправить сообщение, перейдя в пункт «Общие вопросы».
5. Нажмите на вкладку «Деактивация учетной записи».
6. То есть, почему пользователь не может удалить свой аккаунт.
7. В самом конце он найдет кнопку «Отправить запрос».
8. Нажмите на нее.
9. В соответствующем поле введите имя почтового ящика, на который следует отправить ответ.
10. В поле «Причина обращения» введите причину обращения. Здесь вы также можете деактивировать учетную запись для любой игры или полностью деактивировать учетную запись Faceit».
11. Укажите, почему пользователь хочет это сделать.
12. Нажмите кнопку «Отправить».

Восстановление

Восстановить доступ к учетной записи можно двумя способами:

• через техническую поддержку;
• Кнопка «Забыли пароль».

Через тех поддержку

1. Повторить все пункты, описанные в блоке «Удалить аккаунт». Только вместо указания причины в пункте «10» пишите не «Деактивация аккаунта», а «Реактивация моего аккаунта».
2. Укажите проблему: забыт почтовый ящик или пароль, проблемы с двухфакторной аутентификацией.
3. Затем нажмите кнопку «Отправить» и дождитесь прихода сообщения по электронной почте.

Через «Забыл пароль»

1. Введите имя электронной почты в поле ввода.
2. Нажмите «Забыли пароль».
3. Введите почтовый ящик. Нажмите оранжевую кнопку.
4. Перейти по ссылке из почтового ящика.
5. Придумайте и зарегистрируйте новый пароль.
6. Доступ открыт.

Обращение в службу поддержки

Поскольку это зарубежная платформа, многих пользователей интересует вопрос, на каком языке писать запрос в службу поддержки.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите подать жалобу, вы можете написать ее на русском языке. Вы можете подать жалобу через https://www.faceit.com/en/players/support или другими способами, которые мы подробнее обсудим ниже.

Поскольку на сайте большое количество пользователей, обработка вашей жалобы может занять некоторое время. Поэтому не переживайте, что персонал не сможет ответить на ваши вопросы, так как все просьбы и вопросы будут решаться в обычном порядке.

Если у вас очень серьезная проблема с игрой, вы можете обратиться в службу поддержки.

Вы не можете сами позвонить на номер горячей линии, так как он не указан ни в одном официальном СМИ. Поэтому в случае возникновения трудностей игроки могут полагаться только на традиционные каналы связи.

Что делать, если не получается подключиться к Faceit

Если вы забыли свои данные от Faceit, вы можете попытаться восстановить свою учетную запись.

Как заработать Faceitcoins

Для заработка Faceitcoins нужно участвовать в ежедневных турнирах, кубках, подписываться на лиги. За каждого приглашенного друга вы получаете 100 FC на свой счет. Кроме того, вы можете получить виртуальную валюту, выполняя специальные миссии. Для этого вы должны ежемесячно получать определенное количество выигрышей в своих играх. Более подробную информацию можно найти на платформе в разделе помощи.

Как удалить старый аккаунт в Faceit

Игровые аккаунты не были полностью удалены с платформы. Они остаются в системе, по словам администрации, чтобы показывать статистику и количество игроков на платформе. Это выгодно для самой системы, чтобы поднять авторитет трафика среди подобных систем.

А теперь поподробнее

Платформа позволяет создать новый профиль, подключенный к Steam. Для этого отправьте запрос со своим запросом в сервисный центр платформы.

Меняем почту

Вы не можете изменить свою учетную запись, если вам нужно изменить адрес электронной почты или имя учетной записи. Для этого вам нужно всего лишь воспользоваться функциями сервиса.

1. Нажмите на шестеренку в правом верхнем углу.
2. Заходим в раздел «Аккаунт».
3. В строке электронной почты нажмите «Редактировать».

Меняем ник

Смена имени пользователя обойдется вам в 1000 F»:

1.  В панели слева выберите «Магазин».
2. Зайти в блок «Смена ника».
3. Нажмите на кнопку «Заказать».
4. . В строке «Новое» напишите новое имя.
5. Нажмите «Подтвердить заказ».

Меняем соцсети и прочие подключенные сервисы

1. Нажимаем на «шестеренку».
2. Выберите раздел «Настройки интеграции».
3. Добавьте или измените свою учетную запись в социальной сети или Twitch.

Прочие проблемы

Если вы столкнулись с проблемой, не упомянутой здесь, лучшим решением будет обратиться в службу поддержки этого игрового сайта. Да, обслуживающий персонал говорит по-английски, но это не должно быть большой проблемой. Даже если вы совсем не говорите по-английски, пишите по-русски. Сотрудники центра поддержки также умеют пользоваться Google Translate.

Вопросы для обращения в службу поддержки

В случае возникновения трудностей или вопросов пользователи могут обратиться в службу поддержки. Они могут отозвать жалобу, если она касается их проблемы:

1. Авторизация пользователя не удалась. Это происходит, когда пользователь несколько раз неправильно вводит свои данные и не может авторизоваться на странице,
2. Когда человек не может создать свою собственную учетную запись и нуждается в помощи для создания личной учетной записи,
3. Если у пользователя нет прямого подключения к серверу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие связи или другая проблема, о которой пользователь должен сообщить при обращении в службу поддержки.

Очень часто у игроков возникают проблемы из-за плохого качества интернета или выхода из строя устройства.

По этой причине рекомендуется, чтобы пользователь, прежде чем подать жалобу на веб-сайт, тщательно проверил состояние своего устройства и подключение к Интернету.

Если вы уверены, что проблема связана с чем-то другим, вы можете отправить жалобу специалистам на сайте.

Служба поддержки старается быстро и полно отвечать всем игрокам. Однако это применимо только в том случае, если вопрос пользователя связан с техническими характеристиками. Стоит отметить, что специалисты службы поддержки не отвечают на личные вопросы игроков.

В последнее время у многих пользователей Faceit возникают проблемы с запуском игр, связанных с их учетными записями. В этой статье мы рассмотрим проблему «Вы вошли в игру, на которую уже подписаны» на Faceit. Вы поймете, что это за предупреждение и как его быстро обойти.