- Общая информация о программе лояльности ПАО «Лукойл»
- Система бонусной программы Лукойл
- Программа «Классик»
- Программа «Ликард-транзит»
- Как зарегистрировать личный кабинет и получить карту
- Вход в личный кабинет Ликард для юридических лиц
- Как принять участие в новой программе
- Как зарегистрироваться
- Преимущества новой программы
- Уровни привилегий
- Как начисляются баллы
- Как списать баллы
- Кто может стать участником программы лояльности?
- Где можно заключить договор и получить карту клуба?
- Для чего необходима регистрация в личном кабинете?
- Бонусная карта: как активировать через терминал
- Как можно активировать клубную карту по интернету?
- Как можно активировать карту по телефону?
- Как разобраться с банковской картой?
- Как получить дополнительные бонусы
Общая информация о программе лояльности ПАО «Лукойл»
Программа лояльности от ПАО «Лукойл» — это специальная система поощрения клиентов сети АЗС. По словам разработчиков, она действует по всей России, а в самой акции участвуют все без исключения заправки организации. В свою очередь, участие в данном рекламном проекте позволяет участникам Клуба Лукойл получать бонусы и скидки на приобретаемые товары компании.
Система бонусной программы Лукойл
Для бизнес-клиентов доступны два способа оплаты: предоплата и кредит. У каждого своя система скидок. Также вы можете получить скидку на дизельное топливо при наличии правильных кодов ОКВЭД.
Программа «Классик»
Доступно без подтверждения того, что компания является перевозчиком. Включает оба плана оплаты. Для всех выпущенных карт используется один счет, управление которым осуществляется через личный кабинет.
Программа «Ликард-транзит»
Это дополнение к «классической» программе, которая доступна при наличии соответствующих кодов ОКВЭД. Предоставляется дополнительная скидка на дизельное топливо.
Как зарегистрировать личный кабинет и получить карту
Для юридических лиц предусмотрены программы «Классическая» и «Ликард-транзит». Важным условием участия компании во второй программе является наличие у нее кода ОКВЭД 49.31, 49.39, 49.4, 53 или вхождение в ассоциацию международных перевозчиков.
Код ОКВЭД 49.31 включает в себя такие виды деятельности, как регулярные внутренние перевозки пассажиров в автобусах – все остальные транспортные средства, указанные в подразделе, не заправляются бензином. 49.39 означает междугородние пассажирские перевозки, а 49.4 — грузовые. 53 имеет отношение к почтовой службе. Именно с такими транспортными компаниями Лукойл готов сотрудничать.
Желающим принять участие в программе необходимо скачать и заполнить заявку и отправить ее на электронную почту email protected .
В заявлении должны быть указаны:
- Наименование компании или ее ИНН.
- Регион, в котором находится компания.
- Необходимое количество топлива в месяц (для всех автомобилей).
- Количество автомобилей, нуждающихся в обслуживании по системе премирования.
- Наличие ОКВЭД 60.21, 60.24, 63.4, 64.1 (это дополнительный фактор, помним, что ОКВЭД 49.31, 49.39, 49.4, 53 обязательны).
- ФИО представителя компании, его должность и контакты.
- запрос на сотрудничество.
Специалист свяжется с компанией по указанному телефону или электронной почте, уточнит детали сотрудничества и отправит договор. Подписанный договор может быть отправлен или вручен лично. «Лукойл-Интер-Кард» выпустит необходимое количество карт, а для сотрудников, которые будут ими пользоваться, предусмотрена специальная инструкция.
В нем рассказывается, как оплачивать бензин картой, и приводятся некоторые правила. В частности, одно из них разрешает только заправку бака бензином и запрещает заправку бензином в тару и другую тару. В нем также указано, что на некоторых, но не на всех АЗС разрешено покупать сопутствующие товары с помощью карты. Список таких АЗС оговаривается отдельно.
После этого юридическое лицо получит доступ в личный кабинет.
Вход в личный кабинет Ликард для юридических лиц
Бизнес-клиенты используют страницы по адресу https://my.licard.com/ru/login/ для входа в личный кабинет/.
Для входа нужен логин, пароль, полученный при регистрации, а также капча — о безопасности заботится Licard. Затем нужно нажать «войти».
Как принять участие в новой программе
Для участия в новой программе лояльности Лукойл необходимо оформить красную пластиковую карту «Пополняй с выгодой» или создать ее электронный аналог в мобильном приложении. На АЗС также можно использовать старые и архивные карты для накопления или списания бонусов.
Как зарегистрироваться
Для регистрации в программе и подключения карты необходимо войти в личный кабинет на сайте www.auto.lukoil.ru или зарегистрировать новый, если вы его ранее не создавали. Для этого на главной странице онлайн-ресурса наведите курсор на раздел «Пополнить с выгодой» и из выпадающего меню выберите ссылку «Личный кабинет».
Затем нажмите на кнопку «Зарегистрировать карту» в разделе авторизации».
Где в анкете участника мы вводим следующую личную информацию:
- Номер карты;
- Код РРН;
- ПОЛНОЕ ИМЯ;
- Пол;
- День рождения;
И следующую контактную информацию:
- Адрес электронной почты;
- Мобильный телефон;
- Номер карты друга (если есть);
Затем знакомимся с правилами программы лояльности, соглашаемся на обработку персональных данных и нажимаем кнопку «Зарегистрировать карту».
После подтверждения номера телефона карта становится активной и ее можно использовать в новой бонусной системе с привилегиями.
Преимущества новой программы
В обновленной бонусной программе Лукойла появился ряд новых преимуществ. Каждый участник может получить следующие привилегии:
- Контроль начислений и расходов с точностью до копейки;
- Увеличение накопленных до 1.10.2019 баллов в сто раз;
- Более щедрая бонусная программа;
- Возможность совместного накопления бонусов от двух блоков;
- Прогрессивная программа вознаграждений с обновлением статуса каждые три месяца;
Уровни привилегий
В зависимости от суммы ежемесячных расходов каждый посетитель АЗС получает свой статус участника. Всего существует пять уровней привилегий:
- Бронза;
- Серебро;
- Золото;
- Платина;
- VIP;
Статусы меняются каждые три месяца по следующей схеме расходования.
При этом для получения золотого, платинового и VIP-статуса необходимо использовать карту в мобильном приложении Лукойл. Платиновый уровень и VIP даются только при покупке топлива ЭКТО и LPG.
Важно! До 1 января 2020 года все участники, подключившие свои карты к мобильному приложению, получают бесплатный золотой статус.
Как начисляются баллы
Начисление бонусов зависит от уровня привилегий и типа покупки. При покупке топлива на 1 рубль можно получить от 1 до 10 баллов, а за покупку в супермаркете или кафе на заправке от 1 до 15. Более подробный план заработка на покупках на 1 рубль представлен в таблице ниже.
Как списать баллы
Бонусы списываются по схеме: 100 баллов = 1 рубль. Для получения скидки и использования баллов необходимо перед оплатой предъявить пластиковую карту или ее электронный аналог на экране смартфона кассиру АЗС. Амортизация производится с точностью до каждой кроны.
Кто может стать участником программы лояльности?
Участвовать в программе могут все лица старше 18 лет с последующей активацией карты Лукойл через интернет или вручную. Однако одного желания стать членом клуба здесь недостаточно. Для полноценной регистрации в системе каждый клиент Лукойла должен оформить договор о сотрудничестве и получить специальную пластиковую карту.
Читайте также: Как войти в личный кабинет EvpaNet
Где можно заключить договор и получить карту клуба?
Заключить договор и оформить клубную карту можно следующими способами:
- подать заявление на одной из АЗС «Лукойл»;
- заполнить специальную форму в интернет-представительстве организации.
Но и здесь есть нюансы. Так, если вы заключаете договор о сотрудничестве при личном посещении любой из АЗС компании, вы сразу же получаете клубный пластик с подробным объяснением, как активировать карту Лукойл с личным кабинетом. Кстати, сразу после покупки карты вы можете пройти простую процедуру регистрации в системе лояльности. Сама регистрация происходит после получения клиентом СМС-сообщения с кодом доступа от оператора компании.
Например, если регистрация и заполнение формы осуществляется через Интернет, вы решили распечатать бланк договора с помощью интернет-представительства ПАО «Лукойл», то вам необходимо сделать следующее:
- заполнить договор в двух экземплярах;
- оба экземпляра отправить почтой по адресу: Россия, 142700, г. Видное-2, Московская область, а/я 13 (в этом случае вам необходимо узнать, как активировать карту Лукойл самостоятельно).
При этом представитель компании получает и подписывает оба экземпляра, а затем возвращает один из них заказным письмом участнику программы.
Но делает он это не позднее трех недель с момента получения письма от клиента. При этом клубную карту можно получить только по истечении 30 рабочих дней с момента официальной регистрации договора в компании. Позже происходит активация самой карты Лукойл. Я рад, что вы можете выбрать место для приема самостоятельно.
Для чего необходима регистрация в личном кабинете?
Зарегистрировавшись в личном кабинете, каждый участник программы сможет контролировать работоспособность своей карты, отслеживать накопление и списание баллов. Здесь вы также можете ввести или изменить свою контактную информацию, например, номер телефона. И, конечно же, эта очень полезная страница даст вам возможность изучить всю историю ваших покупок за весь период участия в акции Лукойл».
Бонусная карта: как активировать через терминал
Но прежде чем совершать какие-либо операции с картой, необходимо пройти активацию. Например, реализовать задуманное можно с помощью электронных терминалов. Первое, что вам нужно сделать, это заключить договор и дождаться смс-сообщения с указанием кода для регистрации.
Второе ваше действие – прийти на любую станцию АЗС Лукойл и воспользоваться терминалом компании, введя полученный на телефон четырехзначный код в соответствующую форму. Но если по каким-то причинам этот вариант окажется для вас затруднительным, намного проще активировать карту Лукойл через интернет. Как это сделать? Давайте сделаем это шаг за шагом.
Как можно активировать клубную карту по интернету?
Для выполнения такой активации необходимо выполнить следующие шаги:
- перейти на сайт программы компании (club-lukoil.ru);
- на центральном баннере сайта найти надпись со стрелкой «Электронная регистрация в клубе Лукойл» и нажать на нее мышкой;
- перейти на форму «Регистрация участника программы» и заполнить все необходимые данные.
Перед тем, как произойдет окончательная активация карты Лукойл, в анкету необходимо внести следующую информацию:
- номер вашей клубной карты;
- ПОЛНОЕ ИМЯ;
- ваша дата рождения;
- секс;
- паспортные данные (серия, номер, когда и кем выдан);
- контактный телефон (на него будет отправлен контрольный код для доступа в личный кабинет);
- адрес электронной почты;
- контактный адрес для переписки.
На следующем шаге вам необходимо ввести в пустое окно код подтверждения с картинки и согласиться с правилами программы Лукойл (личный кабинет поможет вам активировать карту только в том случае, если вы сначала согласитесь с условиями договора).
Затем на указанный вами номер отправляется СМС, и вам нужно лишь пройти упрощенную идентификацию, введя код и номер карты в выпавшее пустое окно. Вот собственно и все: вы зарегистрированы, и карта активирована в системе.
И, наконец, на последнем шаге вы войдете в личный кабинет, а напротив номера своей карты увидите надпись: «активна». Теперь вы можете совершать покупки и проверять накопленные бонусы в программе. Но если вы не любите усложнять, то гораздо проще пройти ту же процедуру, но по телефону. Как активировать карту Лукойл телефонным звонком, поговорим далее.
Как можно активировать карту по телефону?
Еще один простой способ активировать клубную карту — позвонить по контактному номеру горячей линии, указанному на обратной стороне пластика: 8-800-1000-911. Позвонив на него, вы можете поговорить с оператором, который поможет активировать вашу карту. А потом можно получить специальный код и зарегистрироваться в личном кабинете программы для контроля и управления бонусами.
Как разобраться с банковской картой?
По запросу вам могут предложить карту, содержащую одновременно два приложения: программы лояльности и банк. В этом случае для оформления необходимо прийти в отделение кредитной организации и заключить с его представителем дополнительное соглашение о сотрудничестве. Активировать такую карту можно через терминал или после совершения первой покупки на АЗС.
Так работает сберегательная карта Лукойл. Вы можете активировать его любым удобным для вас способом.
Как получить дополнительные бонусы
Раз в квартал каждый участник программы может получать дополнительные бонусы на свой счет. В зависимости от текущего уровня держателю карты может быть начислено от 1000 до 5000 подарочных баллов.
Оплачивается:
- Оценка работы АЗС;
- Пройти обследование;
- Направление друзей или родственников в программу;
- Делайте репост постов о заправках Лукойл в социальных сетях;