Не работает

Почему Firefox не реагирует на запросы?

Firefox может не открываться по нескольким причинам:

1. Файлы повреждены или отсутствуют. Когда файлы браузера заражены, антивирус помещает их в карантин. Они также могут быть нечитаемы из-за образования поврежденных секторов в месте, где зарегистрирована текущая установка. В этом случае переустановка Firefox устраняет ошибку.
2. Ошибка расширения. Дополнения позволяют расширить его функциональность, но иногда после их установки Firefox становится нестабильным.
3. Запуск заблокирован драйвером. Известно, что последние версии программного обеспечения камеры Logitech вызывают проблемы в Mozilla Firefox.

Прежде чем использовать решения, временно отключите антивирус и брандмауэр, чтобы проверить, не вызывают ли они проблемы.

Не работает, или не запускается Mozilla: Что делать?

Мы постараемся помочь вам решить вашу проблему, чтобы она никогда не вернулась. Но сначала нужно понять, почему так происходит. Итак, давайте рассмотрим самые распространенные ошибки Mozilla.

При нажатии на ярлык, браузер не открывается

Трудно объяснить, почему бывает так, что Firefox раньше открывался нормально и без проблем, но в какой-то момент перестал отвечать и вообще не запускается. Причиной могут быть поврежденные файлы, вирусы и даже системные ошибки.

Попробуем исправить эту проблему:

Вариант 1. Попробуйте перезагрузить компьютер. В некоторых случаях это помогает, и производительность восстанавливается. Если вы уже пробовали этот вариант и он оказался неэффективным, следуйте следующей инструкции.

Вариант 2: Вы можете попробовать откатить свои данные до предыдущей версии (эта функция доступна в Windows 7 и выше). В большинстве случаев это оказывается эффективным и помогает при подобной ошибке. Как это сделать:

• Заходим в панель управления. Сделать это можно, нажав на соответствующий пункт в стартовом меню.
• Выберите «Восстановление”.
• Вы попадете на страницу, где сможете восстановить старые данные, сохраненные вами или автоматически.
• Нажмите «Начать восстановление системы» и следуйте инструкциям (нажимайте «Далее», пока не сможете выбрать точку восстановления).
• Выберите точку восстановления и выполните эту операцию.
• После отката данных перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в Firefox.

Вариант 3: Антивирус блокирует браузер. Попробуйте временно отключить систему безопасности и запустить веб-браузер. Если он запустится, необходимо будет отключить систему сетевого сканирования, чтобы Mozilla нормально функционировала. Но имейте в виду, что это может увеличить риск заражения вашего компьютера вредоносными программами.

Вариант 4. Попробуйте открыть Firefox в безопасном режиме. И если в нем нормально запускается браузер, то дело в каких-то установленных расширениях и надстройках. В этом случае, находясь в этом режиме, можно попробовать отключить все расширения и плагины. И если запуск в обычном режиме в дальнейшем будет осуществляться без проблем, то просто найдите и удалите расширение, мешающее запуску программы.

Браузер не отвечает

Вероятно, это самая распространенная ошибка, которую могут совершить пользователи. Очень часто может случиться так, что при использовании программы она вдруг зависает и ни на что не реагирует, а в заголовке браузера написано: «Не отвечает». Давайте посмотрим, как исправить эту ошибку.

Вот где диспетчер задач пригодится:

• На клавиатуре нажмите комбинацию клавиш — Ctrl+Alt+Del (или Ctrl+Shift+Delete) для вызова диспетчера.
• Теперь перейдите на вкладку приложений, где вы выбираете браузер Mozilla из списка. Затем нажмите кнопку «Завершить задачу». Иногда с первого раза не получается завершить процесс, попробуйте нажать несколько раз и подождать какое-то время.
• Также перейдите на вкладку «Процессы» и выйдите из всего, что связано с зависшим браузером.

Разумеется, все данные будут утеряны, а вкладки закрыты, но их можно восстановить, нажав кнопку восстановления, которая появляется в браузере при аварийном закрытии программы.

Если Firefox по-прежнему не отвечает:

• Нажмите Win + R, чтобы запустить средство запуска команд Windows.
• В окне «Выполнить» наберите следующий текст (можете набрать сами или скопировать с сайта) — %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles. И нажмите кнопку ОК.
• Мы попали в папку профиля Firefox. Если вы не создавали несколько профилей, папка будет только 1 и все действия нужно делать только для нее. Однако, если вы добавили еще один профиль, над ним необходимо выполнить действия, описанные ниже.
• Щелкните правой кнопкой мыши папку профиля и выберите «Свойства”.
• В открывшемся окне на вкладке «Общие» поставьте галочку «Только чтение», если она не отмечена.

Теперь попробуйте снова открыть браузер, он должен работать. Если нет, то поможет только полная переустановка.

Очень сильно тормозит при работе

Эта проблема возникает в нескольких случаях. Плохие характеристики данных, перегрузка системы, много мусора в виде истории, куков и кеша, а также вредоносных программ.

1. В первом случае все понятно. Необходимо либо приобретать более мощный компьютер, либо минимизировать объем потребляемой оперативной и процессорной памяти за счет сокращения запущенных процессов. Простыми словами, просто удалите все ненужные и почти ненужные программы, занимающие слишком много оперативной памяти.
2. Во втором случае браузер Mozilla может зависнуть, если вы запускаете слишком много вкладок и разных программ. И это может произойти даже на компьютере, наполненном крутыми компонентами. Что делать в этом случае:

— Закройте все программы, которые используют много «ОЗУ”.

— Освободите больше памяти, удалив некоторые ненужные процессы.

— Очистите реестр и временные файлы с помощью CCleaner.

1. причиной также может быть большое количество мусора, скопившегося за все время работы в браузере. Затем вы должны сделать следующее:

• В браузере нажмите: «Shift+Ctrl+delete», чтобы открыть окно очистки истории. Если он не открывается таким образом, нажмите кнопку в виде трех полос и диагональной полосы. Перейдите в раздел под названием «Журнал» и нажмите на ссылку «Удалить историю”.
• Там проверьте все пункты (кеш, куки, история и т.д.) и нажмите кнопку «Удалить сейчас». Важно!!! Все время удаляйте.

Ну а проблема с вирусами решится, думаю понятно как. Установите антивирусную программу (если она еще не установлена). Запустите проверку на вирусы всего компьютера. И если программа обнаружит их после завершения сканирования, удалите их. После этого нужно перезагрузить систему и можно попробовать запустить браузер.

Ошибка профиля в Mozilla Firefox

Как правило, такая ошибка говорит о том, что профиль в браузере поврежден, перемещен или полностью удален. Можно попробовать восстановить данные, но проще будет создать новый профиль.

Как это сделать:

• откройте окно запуска (Нажмите кнопки Win+R. Или зайдите в Пуск, наберите в поиске «Выполнить» и откройте его там).
• В строке введите: firefox.exe -P. Лучше всего скопировать и вставить, чтобы избежать ошибок.
• Вы увидите открытое окно с созданными профилями. Если они есть, удалите их все, нажав кнопку «Удалить», затем нажмите кнопку «Создать”.
• Дайте новому профилю имя и выберите папку для его размещения (лучше всего использовать папку по умолчанию, нажав соответствующую кнопку).
• Нажмите Готово. А затем нажмите «Запустить Firefox”.

Решение

Основная проблема в том, что иногда невозможно определить конкретную причину такого поведения браузера. Поэтому нужно пройти все доступные пути решения проблемы.

Но в некоторых случаях их слишком много. В этой статье мы собрали самые эффективные методы восстановления Mozilla Firefox в случае, если он просто не запускается.

Стоит отметить, что такое поведение браузера может быть вызвано повреждением файлов самого браузера, а также некоторых настроек в операционной системе. Итак, приступим к решению проблемы. Вот первый способ.

Отключаем зависший процесс

Часто бывает, что Firefox не запускается по той простой причине, что он уже запущен и не отвечает. Где-то в недрах системы висит процесс, который не дает запуститься браузеру. И увидеть это невооруженным глазом невозможно.

Однако проблему можно решить с помощью системных средств Windows. Для этого даже не нужно использовать сторонние приложения. Вот подробная инструкция как и что делать.

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер задач» в появившемся контекстном меню».
2. Появится главное окно отправителя. Расширьте его, если это необходимо.
3. Отображается список процессов. Вам нужно внимательно просмотреть его и найти тот, который называется firefox.exe.
4. Если он есть, щелкните по нему левой кнопкой мыши и нажмите «Завершить задачу».

После этого можно попробовать запустить веб-браузер. Если старт прошел удачно, значит, проблема заключалась именно в этом. Если ничего не изменилось, стоит перейти к следующей главе нашего материала. Может другой способ поможет.

Создаем новый файл профиля

Если Мазила не запускается, виновником может быть файл пользовательских настроек, который хранится в системных папках. Если он поврежден, браузер не запустится ни при каких обстоятельствах. Поэтому надо что-то делать.

Мы не можем восстановить этот файл. Но легко заставить браузер создать новый. Но для этого нужно сначала удалить старый. И вот подробная инструкция, как это сделать. Ничего сложного в этом процессе нет.

1. Нажмите Win+R.
2. Теперь введите %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles в текстовое поле и нажмите кнопку OK или Enter.
3. Мы окажемся в каталоге профиля Firefox. Вам просто нужно удалить папку, которая там есть.

Теперь остается только закрыть все окна и попробовать запустить браузер. При новом запуске он создаст новый файл конфигурации без каких-либо настроек. Если эта процедура ничего не дала, перейдите к следующему шагу.

Отключаем брандмауэр и защиту антивируса

Если Mozilla Firefox не открывается, возможно, запуск заблокирован сторонней антивирусной программой или пресловутым брандмауэром Windows. Чтобы это проверить, нужно отключить всю защиту.

Если с антивирусом все более-менее понятно, то брандмауэр просто так не отключить. Нам приходится импровизировать. Мы попробуем отключить всю службу, отвечающую за брандмауэр. Чтобы сделать это, вот что вам нужно сделать.

1. Нажмите Win + R еще раз.
2. Запустите команду services.msc.
3. Откроется список служб, запущенных на этом компьютере. Ищем тот, который называется «Брандмауэр Защитника Windows» и дважды кликаем по нему.
4. Теперь установите тип запуска «Отключено» и нажмите на кнопку «Стоп».
5. После этого нажмите на «Применить» и «ОК».

Прозрачный. Брандмауэр выключен. Искать в нем нужные настройки было бы долго и нудно. Поэтому мы отключили всю услугу. Остается только временно отключить антивирус. Самый простой способ сделать это — щелкнуть правой кнопкой мыши значок ящика и выбрать соответствующую опцию.

Самый универсальный способ – переустановка;)

Если вы перепробовали все перечисленное выше, но ваша проблема так и не решилась, или у вас возникла совсем другая ошибка, решения которой вы не нашли в этой статье, в таком случае идеальным вариантом будет установка Mozilla на новый Программа Фаерфокс. Прочтите статью — как переустановить Firefox. В ней подробно описан весь процесс и все тонкости удаления и установки браузера.

Браузер запущен и не отвечает

У пользователей могут возникнуть проблемы с запуском приложения, если предыдущий сеанс работы с Mozilla Firefox не был завершен должным образом. В этот момент на компьютере могут все еще работать процессы, препятствующие перезапуску браузера.

Чтобы решить эту проблему, вы должны сначала выключить Firefox. Это можно сделать с помощью диспетчера задач, который вызывается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc.

Во вкладке «Процессы» выберите процесс, отвечающий за работу программы, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу».

Ошибка считывания файла конфигурации

Если описанные действия не помогли, браузер запускается, но отказывается работать и на экране появляется сообщение об ошибке о загрузке конфигурационного файла, то следует проверить права доступа. Вы можете сделать это следующим образом:

1.  Нажмите кнопки Win+R.
2. В появившемся окне введите команду: %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и нажмите кнопку ОК».
3. Откроется папка с профилями, созданными на компьютере. Необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по используемому вами профилю и выбрать раздел «Свойства».
4. В появившемся окне перейдите на вкладку «Общие» и установите флажок «Только для чтения».
5. Нажмите кнопку ОК».

Ошибка при открытии файла записи

С этой проблемой сталкиваются пользователи, у которых учетная запись запущена без прав администратора. Ограничения для такой учетной записи могут помешать открытию Firefox.

избавиться от этой проблемы и запустить браузер очень просто. Просто щелкните правой кнопкой мыши ярлык программы на рабочем столе и выберите «Запуск от имени администратора».

Поврежден или недоступен профиль Firefox

Одной из причин, почему браузер не работает, может быть то, что пользователь изменил имя или переместил папку, в которой был сохранен профиль Firefox. В этом случае на экране появляется следующее сообщение: «Профиль не может быть загружен. Возможно, он недоступен или поврежден». В итоге есть 3 пути решения этой проблемы:

1. Верните профиль в исходную папку.
2. Переименуйте профиль и дайте ему имя, которое у него было раньше.
3. Сделайте новый.

Третий метод требует, чтобы пользователь сделал следующее:

•  вызвать приложение «Выполнить», нажав Win+R;
• введите команду: «firefox.exe -P» без кавычек и нажмите «ОК»;
• в открывшемся окне нажмите на кнопку «Создать»;
• введите имя для нового профиля и укажите папку для его сохранения
• Нажмите кнопку «Готово» и запустите браузер.

Браузер закрывается сразу после запуска

В том случае, если Firefox открывается, но после его запуска страницы не загружаются и программа перестает работать, следует проверить компьютер на наличие вирусов.

Любой доступный антивирус или специальное средство поможет решить эту проблему. После полной проверки компьютера на наличие вредоносных программ следует перезапустить браузер. Если лечение антивирусом не помогло, программу следует переустановить на компьютер.

Читайте также: Проверка плагинов Firefox: как обновить и проверить, автоматические обновления

Ошибка XULRunner

В том случае, если Firefox при запуске выдает сообщение «Ошибка XULRunner», стоит проверить, какая версия программы установлена ​​на компьютере. Это сообщение появляется в старых версиях браузера. Поскольку обновиться, когда не открывается браузер, невозможно, единственным решением этой проблемы является удаление и повторная установка программы на компьютер. Пользователи могут скачать новую версию браузера с официального сайта разработчиков: https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/

Браузер не открывается, при этом не появляется ошибки на экране

Если Firefox раньше работал, но в какой-то момент перестал запускаться, и на экране не появляется сообщение об ошибке, восстановление системы поможет решить эту проблему. Данная процедура производит откат операционной системы и установленных программ на определенное время назад. Таким образом, пользователь сможет вернуться к тому моменту, когда браузер работал нормально.

Для выполнения восстановления системы необходимо:

1. Откройте «Панель управления».
2. Выберите раздел «Восстановление».
3. Нажмите «Начать восстановление системы».
4. Введите дату восстановления, когда Firefox работал нормально.
5. Дождаться окончания процесса восстановления.

Мы рассмотрели основные проблемы, возникающие при запуске Mozilla Firefox. Причиной может быть не только ошибка в программе, но и неправильные действия пользователя и наличие вирусов на компьютере. Выполнив описанные выше шаги, пользователь сможет снова запустить Firefox.

Firefox не работает — Обычные исправления ошибок, чтобы продолжить работу

Бывают ли у вас дни, когда Firefox просто не работает? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам потребуется индивидуальная помощь — так как наши волонтеры всегда готовы вам помочь.

Подробности

Для начала советуем вам проверить подключение к интернету. Может быть, браузер не может загружать страницы из-за его отсутствия? Если вы уверены, что это стабильное соединение, то проблема явно в программной части.

Чаще всего на работу браузера влияют такие программы, как антивирусы. Вам нужно проверить их настройки. Но обо всем по порядку. Сначала следует рассмотреть самые очевидные и простые варианты, а уже потом обращаться к стороннему софту.

В этой статье мы постараемся рассказать обо всех возможных вариантах исправления ситуации. Вам нужно перебрать их все, так как часто невозможно точно определить конкретную причину. Итак, начнем.

Отключение опции «Предварительная выборка DNS»

Эта штука включена по умолчанию в Firefox. Он служит для ускорения загрузки страниц. Но в некоторых случаях из-за настроек провайдера может привести к тому, что страницы просто перестанут загружаться. Итак, первый шаг — отключить его.

Загвоздка в том, что сделать это не так просто, так как нужная настройка скрыта от посторонних глаз пользователей. И неподготовленный пользователь не сможет его найти. Но вот подробная инструкция для вас:

1. Запускаем браузер. Для этого необходимо использовать ярлык на рабочем столе, кнопку на панели задач или иконку в меню «Пуск».
2. Затем в адресной строке браузера введите about:config и нажмите кнопку Enter.
3. В главном окне появится предупреждение. Нажмите кнопку «Я принимаю риск».
4. В поле поиска введите имя параметра network.dns.disablePrefetch.
5. Дважды щелкните найденный параметр, чтобы отобразить значение true.

Вот и все. Сейчас эта опция отключена. Если после этого Firefox стал нормально работать со страницами, то проблема была в нем. Однако этот вариант может не помочь. Если да, переходите к следующей главе.

Очистка переполненного кэша

В этом углу браузера хранится вся история посещений. Здесь также находятся все данные веб-сайта. Когда это хранилище достигает гигантских размеров, браузеру может просто не хватить места для загрузки новых страниц.

В общем, кеш и историю следует регулярно очищать. Только так программа сможет функционировать должным образом. Для проведения такой очистки в браузере есть все необходимые инструменты. Вот что нужно сделать:

1. Во-первых, вам нужно запустить браузер. Для этого используйте кнопку на панели задач, ярлык на рабочем столе или в меню «Пуск».
2. Затем нажмите кнопку с тремя горизонтальными полосками. Он находится в правом верхнем углу окна.
3. Затем нажмите на пункт «Библиотека» в появившемся меню».
4. Затем выберите «Журнал».
5. Затем нажмите «Удалить историю…».
6. Теперь вам нужно выбрать, что чистить. В соответствующем столбце выберите «Все».
7. Чуть ниже установите галочки «История посещений и загрузок», «Активные сеансы», «Cookies» и «Кэш».
8. После этого нажмите на кнопку «Удалить сейчас».

Процесс удаления запускается автоматически. Это займет всего несколько секунд. После удаления всех данных необходимо перезапустить браузер. И только после перезагрузки можно протестировать работу. Если это не помогло, переходите к следующей главе.

Выключение конфликтных расширений

Надстройки, расширения и плагины делают работу с Mozilla Firefox проще и интереснее. Но не забывайте, что эти объекты требуют довольно много оперативной памяти. И они могут даже негативно повлиять на загрузку страницы.

Кроме того, некоторые расширения могут конфликтовать друг с другом, и поэтому браузер не сможет загрузить какой-либо веб-сайт. Особенно часто это происходит с плагинами для блокировки рекламы. Самым правильным шагом будет отключение расширений. Это можно сделать в самом браузере. Вот подробная инструкция:

1. Во-первых, вам нужно запустить Mozilla.
2. Затем нажмите кнопку с тремя вертикальными точками. Он находится в правом верхнем углу окна браузера.
3. Затем в появившемся контекстном меню выберите пункт «Дополнения».
4. В левой колонке нажмите на надпись «Расширения».
5. Появится список установленных надстроек. Напротив каждого из них будут кнопки. Вам нужно нажать на тот, который говорит «Отключить».
6. Повторите процедуру для всех расширений в списке.

После того, как вы отключили плагины, вам необходимо перезапустить браузер. Только после этого изменения вступят в силу. После перезагрузки проверьте стабильность работы браузера и попробуйте скачать ресурс. Если ничего не помогает, переходите к следующей главе.

Возврат Firefox к заводским настройкам

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, а Mozilla Firefox по-прежнему не может загружать страницы, есть еще один вариант. Однако это чревато потерей всех пользовательских данных. В том числе расширения. Однако лучше пожертвовать данными, но получить работающий браузер.

Все дело в сбросе настроек браузера. После выполнения этой процедуры пользователь получает чистый браузер, который по определению должен хорошо работать. Сброс выполняется с помощью встроенных компонентов браузера. Вот подробная инструкция:

1. Снова вызываем меню браузера.
2. Выберите пункт под названием «Помощь».
3. Затем нажмите «Информация…».
4. После этого останется только нажать на кнопку «Удалить…».
5. Подтверждаем действие.

Процедура сброса начинается немедленно. Во время фактического процесса браузер будет перезапущен. После перезагрузки появится полностью чистый Firefox, который должен без проблем загружать все сайты.

Удаление дополнений

Если Firefox перестал открываться после установки нового расширения, это может быть связано с этой ошибкой. Чтобы проверить это, запустите браузер в безопасном режиме. Этот режим позволяет загрузиться с минимальным программным обеспечением без каких-либо надстроек. Таким образом, если расширение вызвало эту проблему, вы сможете узнать.

Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Firefox на рабочем столе, чтобы отобразить контекстное меню. Зажимаем клавишу Shift и нажимаем на пункт «Открыть». При появлении запроса на вход в безопасный режим подтвердите это действие.

Если браузер открыт, его нормальный запуск блокируется надстройкой. Следуйте инструкциям, чтобы отключить их.

Введите about:addons в адресную строку и нажмите Enter. На вкладке «Расширения» отключите каждое дополнение и закройте браузер.

Теперь запустите браузер в обычном режиме и снова введите about:addons. Включайте расширения одно за другим, и если вы обнаружите одно проблемное, удалите его.

Удаление драйвера камеры Logitech

Известно, что последние версии драйверов камеры Logitech вызывают различные проблемы с Firefox. Речь идет о драйвере Logitech Webcam Pro 9000. Если он установлен в системе, его удаление устранит ошибку.

Откройте Диспетчер устройств с помощью команды devmgmt.msc из окна Win + R.

Щелкните правой кнопкой мыши камеру в категории «Устройства обработки изображений» и выберите «Удалить».

После перезагрузки системы Windows автоматически установит драйвер по умолчанию. Если после этого откроется браузер, загрузите старую версию ПО с официального сайта Logitech.