Firefox: ваше соединение не защищено

Что значит уведомление?

Сообщение «Ваше соединение не защищено» появляется, когда вы пытаетесь перейти на веб-ресурс с безопасным соединением, для которого Firefox не смог проверить сертификаты. Поскольку верификация не удалась, браузер предупреждает, что соединение может быть опасным, и этим предупреждением блокирует доступ к сайту.

Иногда браузер может блокировать подключение к популярным сайтам, например, yandex.ru или youtube.com. Если вы доверяете веб-сайту и по какой-то причине ваш браузер заблокировал его, вы можете отключить это уведомление.

Основная причина возникновения «ошибки защищённого соединения»

Сообщение об ошибке буквально выглядит как «Ваше соединение не защищено» и появляется только при попытке доступа к определенному веб-сайту. Частой причиной его возникновения является критическая ошибка в процессе проверки электронных сертификатов безопасности сайта браузером Mozilla Firefox.

Эти сертификаты отвечают за возможность автоматического подключения по защищенному протоколу HTTPS, что должно обеспечить безопасность личных данных пользователей: номеров кредитных карт, IP-адресов, паролей и т д

При возникновении ошибки в верхней части окна также отображается соответствующий значок в виде желтого треугольника

Причин отсутствия проверки сертификатов безопасности может быть несколько. В зависимости от конкретной причины следует выбирать тот или иной метод решения проблемы.

Самое главное, что вам нужно знать в этом случае, это то, что переустановка Mozilla Firefox не решит проблему.

Причины и решения, связанные с браузером Mozilla Firefox

При возникновении такой ошибки причину следует сначала искать непосредственно в браузере. Здесь есть несколько вариантов.

Проверка работы в режиме «инкогнито»

Иногда бывает так, что запрашиваемый интернет-ресурс сам не в состоянии предоставить сертификат безопасности (например, на сайте проводятся технические работы), и в этом случае пользователю ничего делать не нужно. Достаточно немного подождать и попробовать загрузить страницу снова. Если вам совершенно необходимо зайти на сайт, вы можете попробовать сделать это с помощью встроенного в Mozilla Firefox инструмента — режима «инкогнито»:

1. Запустите Mozilla Firefox, нажмите кнопку «Открыть меню» и выберите «Новое приватное окно».
   Вы также можете открыть окно браузера в «приватном режиме», нажав сочетание клавиш CTRL+SHIFT+P
2. В открывшемся окне введите адрес запрашиваемого ресурса, после чего страница должна загрузиться: в «приватном режиме» проверка сертификатов безопасности не производится.

Добавление сайта в список исключений

Этот способ является наиболее «гуманным» и не требует от пользователя никаких серьезных действий. Все что тебе нужно:

1. Зайдите в браузер, введите адрес запрашиваемого веб-сайта и после появления «ошибка безопасного соединения» нажмите на кнопку «Дополнительно».
   Опция «Дополнительно» доступна только при возникновении «ошибки безопасного соединения» (ее нельзя найти в меню настроек)
2. Нажмите на строку «Добавить исключение» в появившемся окне дополнительного уведомления».
   В описании ошибки также будет указано, что используются недействительные сертификаты безопасности
3. Затем, после ввода полного адреса веб-сайта, нажмите на кнопку «Подтвердить исключение безопасности».
   Не забудьте также поставить маркер напротив строки «Сохранить это исключение навсегда», чтобы каждый раз не добавлять сайт в список исключений вручную
4. Готово, перезапустите браузер и заходите на сайт без перерывов. Теперь проверка сертификата для этого сайта производиться не будет.

Отключение прокси-сервера

Этот способ подходит, если возникает ошибка сертификата безопасности при одновременном посещении нескольких веб-сайтов. Отключив прокси-сервер в Mozilla Firefox, вы сможете исправить ошибку сразу для всех ресурсов.

Однако этот способ можно считать слишком радикальным, поскольку прокси-сервер является своеобразным «защитным посредником» между пользователем и запрашиваемым сайтом, в обязанности которого входит маскировка персональных данных пользователя, в частности истории посещений, личного ip-адреса и т.п на. Отключая этот инструмент, вы тем самым отказываетесь от частичной анонимности в сети. Однако если вы все же решили прибегнуть к этому средству, необходимо сделать следующее:

1. откройте Mozilla Firefox и перейдите в меню «Настройки».
2. В главном окне настроек выберите «Общие», прокрутите ленту вниз, найдите параметр «Прокси-сервер» и нажмите кнопку «Настроить»
3. Поставьте галочку напротив опции «Без прокси» и нажмите «ОК.
4. Готово, теперь вы можете получать доступ к веб-сайтам без проверки сертификатов безопасности.

Повреждённое «хранилище сертификатов»

Как вы уже поняли, Mozilla Firefox проверяет сертификаты безопасности каждый раз, когда вы посещаете интернет-ресурсы. Чтобы повторно не проходить эту процедуру для ранее посещенных веб-сайтов, браузер создает на жестком диске системы специальное «хранилище сертификатов», где хранятся все успешно полученные и обработанные данные.

Однако такое хранилище может быть повреждено (например, в случае какой-либо системной ошибки на ПК), в результате чего появится ошибка «Ваше соединение не защищено». Поэтому одним из самых эффективных способов решения проблемы является полное удаление «хранилища сертификатов» с жесткого диска. Для этого:

1. откройте Mozilla Firefox и перейдите по пути «Меню «Настройки» — «Справка» — «Информация для устранения неполадок».
   Раздел «Информация по устранению неполадок» находится в меню «Помощь
2. В открывшемся «профиле» браузера найдите строку «Папка профиля» и нажмите кнопку «Открыть папку».
   Окно Информация для устранения неполадок содержит всю основную техническую информацию о браузере
3. Найдите в папке файл cert8.db и удалите его.
   Обязательно закройте Mozilla Firefox перед удалением файла cert8.db
4. Готово, теперь можно снова запустить браузер.

Отключение проверки сертификатов SSL

SSL (Secure Sockets Layer) — это специальный интернет-протокол, обеспечивающий безопасное подключение к всемирной паутине путем кодирования исходящих и входящих данных. Браузер Mozilla Firefox имеет возможность отключить эту проверку для определенного веб-сайта.

Это делается следующим образом:

1. Зайдите в меню настроек браузера и войдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
   Параметр «Сертификаты» будет в самом низу списка
2. Найдите параметр настройки «Сертификаты» и нажмите на кнопку «Показать сертификаты».
   По умолчанию проверка SSL-сертификата происходит автоматически и регулярно для всех веб-сайтов
3. В открывшемся окне управления сертификатами перейдите на вкладку «Серверы» и выберите «Добавить исключение».
   В окне «Настройки сервера» отображаются действительные сертификаты SSL
4. Затем в строке «Адрес» введите интернет-адрес проблемного сайта, после чего нажмите кнопки «Получить сертификат» и «Подтвердить исключение».
   Перед подтверждением не забудьте нажать кнопку «Получить сертификат
5. Готово, теперь исключенный сайт не будет проверяться на наличие SSL-сертификатов.

Принятие риска

Несмотря на все преимущества браузера, в подавляющем большинстве случаев такие сообщения являются ложной тревогой: владелец сайта неправильно подписал сертификат безопасности, использовал «неавторизованную» подпись или использовал просроченную — всего этого достаточно для отображения сообщения. «Ваше соединение не установлено» в Chrome, Opera или Mozilla Firefox.

И если ресурс, к которому пользователь сегодня не может получить доступ, регулярно посещается им без риска для компьютера, а вчера, неделю и месяц назад таких уведомлений не было, проще всего решить проблему с неуверенным подключением (хотя не удалить его полностью) — это согласиться рискнуть и двигаться дальше.

Важно: пользователь берет на себя полную ответственность за последствия – чаще всего это риск заражения компьютера или ноутбука вредоносным кодом. Любимый ресурс действительно может быть взломан и «заселен» вирусами — и полностью игнорировать эту угрозу глупо.

Чтобы один раз удалить сообщение «Ваше соединение не защищено» или один из его вариантов, необходимо:

• Как только вы окажетесь на «незащищенном» сайте, нажмите кнопку «Дополнительно».
• Прочитайте расширенное описание проблемы — как правило, проблема в «просроченном» сертификате.
• Если это так и пользователь готов к возможным неприятным последствиям, нажмите кнопку «Принять риск и продолжить».
• Сразу после этого страница перезагрузится; но если ошибка была вызвана объективными причинами, а не чрезмерной осторожностью Mozilla Firefox, то вместо ожидаемой страницы пользователь может увидеть сообщение об отсутствии информации по указанному адресу — здесь ничего исправить нельзя.

Способы убрать сообщение «Ваше соединение не защищено» в Mozilla Firefox

Сообщение «Ваше соединение не защищено» при попытке перехода на веб-ресурс означает, что вы пытались перейти на безопасное соединение, но Mozilla Firefox не смог проверить сертификаты запрашиваемого веб-сайта.

В результате браузер не может гарантировать, что запрашиваемая страница безопасна, и поэтому блокирует переход на запрошенный сайт, отображая простое сообщение.

Способ 1: Настройка даты и времени

Если проблема с сообщением «Ваше соединение не защищено» актуальна одновременно для нескольких онлайн-ресурсов, первое, что вам нужно сделать, это проверить правильность даты и времени на вашем компьютере.

Windows 10

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Настройки».
2. откройте раздел «Время и язык».
3. Активируйте опцию «Установить время автоматически».
4. Если после этого дата и время по-прежнему установлены неправильно, отключите опцию, затем установите данные вручную, нажав кнопку «Изменить».
   

Windows 7

1. откройте панель управления. Измените вид на «Мелкие значки» и нажмите ссылку «Дата и время».
2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Изменить дату и время».
3. Используйте календарь и поле изменения часов и минут, чтобы установить время и дату. Сохраните настройки кнопкой «ОК».

После того, как настройки выполнены, можно попробовать открыть любую страницу в Firefox.

Способ 2: Настройка работы антивируса

В некоторых антивирусных программах для интернет-безопасности включена функция сканирования SSL, что может привести к появлению сообщения «Ваше соединение не защищено» в Firefox.

Чтобы узнать, не является ли причиной этой проблемы антивирус или другая программа безопасности, приостановите ее, а затем попробуйте обновить страницу в браузере и посмотреть, исчезла ли ошибка или нет.

Если ошибка исчезла, проблема на самом деле кроется в антивирусе. В этом случае вам достаточно отключить в антивирусной программе опцию, отвечающую за сканирование SSL.

Настройка Аваст

1. Откройте меню антивируса и перейдите в раздел «Настройки».
2. Откройте раздел «Активная защита» и рядом с пунктом «Веб-экран» нажмите кнопку «Настроить».
3. Снимите флажок «Включить сканирование HTTPS» и сохраните изменения.

Настройка Антивируса Касперского

1. откройте меню Антивируса Касперского и перейдите в раздел «Настройки».
2. Нажмите на вкладку «Дополнительно», а затем перейдите на подвкладку «Сеть».
3. Открыв раздел «Проверять зашифрованные соединения», установите флажок «Не проверять зашифрованные соединения», после чего вы сможете сохранить настройки.

Для других антивирусных продуктов вы можете найти процедуру отключения проверки защищенных соединений на сайте производителя в разделе помощи.

Способ 3: Сканирование системы

Довольно часто сообщение «Ваше соединение не защищено» может появиться из-за действия вирусного программного обеспечения на вашем компьютере.

В этом случае вам нужно запустить глубокую проверку системы на вашем компьютере на наличие вирусов. Это можно сделать либо с помощью вашей антивирусной программы, либо с помощью специального инструмента сканирования, такого как Dr.Web CureIt.

Если в результате проверки обнаружены вирусы, вылечите или удалите их и обязательно перезагрузите компьютер.

Способ 4: Удаление хранилища сертификатов

На компьютере в папке профиля Firefox хранится вся информация об использовании браузера, включая данные сертификата. Можно предположить, что хранилище сертификатов было повреждено, и поэтому мы попробуем его удалить.

1. Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу и выберите «Справка».
2. В дополнительном меню выберите «Информация для устранения неполадок».
3. В открывшемся окне в графе «Папка профиля» нажмите кнопку «Открыть папку».
4. Как только вы окажетесь в папке своего профиля, полностью закройте Firefox. В самой папке профиля необходимо найти и удалить файл cert8.db.

С этого момента вы можете снова запустить Firefox. Браузер автоматически создаст новую копию файла cert8.db, и если проблема была в поврежденном хранилище сертификатов, она будет исправлена.

Способ 5: Обновление операционной системы

Система проверки сертификатов осуществляется специальными службами, встроенными в операционную систему Windows. Такие сервисы постоянно совершенствуются, а потому, если вовремя не установить обновления для операционной системы, можно столкнуться с ошибкой проверки SSL-сертификата в Firefox.

Чтобы проверить наличие обновлений в Windows, откройте на компьютере меню «Панель управления», затем перейдите в раздел «Безопасность и система» — «Центр обновления Windows».

Если будут найдены какие-либо обновления, они сразу же отобразятся в открывшемся окне. Необходимо установить все обновления, включая необязательные.

Способ 6: Режим инкогнито

Этот метод нельзя считать способом решения проблемы, а лишь временным решением. В этом случае мы предлагаем использовать приватный режим, который не сохраняет информацию о поиске, историю, кеш, файлы cookie и другие данные, в связи с чем этот режим иногда позволяет посещать веб-ресурсы, которые Firefox отказывается открывать.

Чтобы запустить режим инкогнито в Firefox, нужно нажать на кнопку меню в браузере, а затем открыть пункт «Новое приватное окно».

Способ 7: Отключение работы прокси

Таким образом, мы полностью отключим активность прокси-функции в Firefox, что может помочь решить рассматриваемую нами ошибку.

1. Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Настройки».
2. На вкладке «Общие» прокрутите вниз до раздела «Прокси-сервер». Нажмите кнопку «Настроить».
3. Появится окно, в котором необходимо отметить пункт «Без прокси», затем сохранить изменения, нажав кнопку «ОК

.

Способ 8: Обход блокировки

И, наконец, последняя причина, которая проявляется не на нескольких защищенных сайтах, а только на одном. Это может свидетельствовать об отсутствии на сайте свежих сертификатов, которые не могут гарантировать безопасность ресурса.

В связи с этим у вас есть два варианта: закрыть сайт, так как он может представлять для вас потенциальную угрозу, либо обойти блокировку, но при условии, что вы абсолютно уверены в безопасности сайта.

1. Под сообщением «Ваше соединение не защищено» нажмите кнопку «Дополнительно».

Чуть ниже появится дополнительное меню, где нужно нажать на «Добавить исключение».

Появится небольшое окно с предупреждением, где вам останется только нажать на кнопку «Подтвердить исключение безопасности».

Читайте также: Визуальные закладки для Mozilla Firefox: как скачать и установить

Очистка кеша Mozilla Firefox

Ни один браузер не застрахован от ошибок, вызванных, в частности, накоплением в кэше большого количества избыточной или неверной информации. Однако ошибка «Ваше соединение не защищено» в таких случаях практически не возникает, но все же стоит попробовать почистить кэш в Mozilla Firefox.

Совет: По окончании манипуляций настоятельно рекомендуется не только перезапустить браузер, но и перезагрузить систему.

Причина 1: Поломанный сайт

Прежде всего, мы проверяем, доступен ли ресурс, к которому мы хотим получить доступ. Для этого:

• Перейти к Это сейчас не работает? и вводим адрес сайта который нам не разрешен и нажимаем кнопку Проверить. Если в ответ мы получаем зеленый свет с положительным ответом (то есть UP), то проблема на нашей стороне. Переходим к следующему пункту и выясняем, что не так. Если мы получаем отрицательный ответ (т.е красную кнопку ВНИЗ), сайт временно недоступен, и нам остается ждать, пока отважные сисадмины его «оживят».
• Заходим на недоступный сайт с другого устройства. Если проблема не устранена, возможно, веб-сайт был заблокирован вашим интернет-провайдером.
• Подключаемся к сети через VPN-сервис. Если это не помогает, возможно, ресурс действительно небезопасен или нефункционален. Правда, ошибка выглядит немного иначе. Браузер просто говорит, что страница не существует.

Причина 2: Устаревшая версия браузера

Лучше всего всегда устанавливать последние версии программ и приложений. Разработчики часто оставляют старые версии своих проектов и даже не выпускают для них патчи безопасности и другие критические обновления. Возможно, вы стали жертвой чего-то подобного. Возможно, в вашу систему или браузер закралась ошибка, которую легко исправить с помощью обновления, которое вы забыли установить.

• откройте Фаерфокс.
• Перейдите в главное меню браузера, нажав на иконку в правом верхнем углу.
• Из выпадающего списка выберите «Настройки».

  В это же меню можно попасть, одновременно нажав клавиши Ctrl + ,

• Прокрутите открывшееся окно до блока «Обновления Firefox».
• Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Причина 3: Неправильно установленное время

Я видел более одного компьютера, на котором по умолчанию были установлены неправильные время и дата. Это происходит, если они никогда не были подключены к Интернету и никогда не включали автоматическую установку времени. Из-за этого браузеры блокируют подключение ко всем веб-сайтам, поскольку система не может проверить действительность сертификатов безопасности, выданных веб-сайтам. В этом случае доступ в Интернет невозможен. Но эта проблема легко решается установкой правильной даты и времени. Для этого:

• Щелкните правой кнопкой мыши часы на панели инструментов.

  
  Время и дата отображаются в правом нижнем углу

• В открывшемся списке выберите пункт «Настройки даты и времени»

  
  Вы также можете найти это меню через поиск

• Если компьютер подключен к интернету, переводим тумблер «Установить время автоматически» в рабочее положение.

  
  Эта опция должна быть включена по умолчанию

• Если сети нет, наоборот, выключите этот тумблер и нажмите кнопку «Изменить», чтобы установить время вручную.

  
  Кнопка «Изменить» недоступна, пока вы не отключите автоматическую установку времени

• Введите текущую дату и время и нажмите кнопку «Изменить».

  

После этого не помешает сбросить кеш, куки и другие временные файлы. Подробнее об этом ниже.

Причина 4: Поврежденный кэш и другие данные браузера

Бывает, что в браузере скапливаются «битые» данные. Что-то ломается во временных файлах и других компонентах программы, из-за этого она начинает вести себя неадекватно. В таких случаях найти источник проблемы довольно сложно, и проще всего сбросить сразу все настройки и удалить все временные файлы. Чтобы сбросить настройки:

• откройте Фаерфокс.
• Перейдите в главное меню браузера, нажав на иконку в правом верхнем углу.

  
  Нужна иконка в виде трех полосок справа от поля поиска

• В открывшемся списке найдите строку «Помощь» и нажмите на нее.

  
  . ищем последний предмет

• Затем нажмите на строку «Информация для решения проблем».

  
  . ищем нужный пункт в середине меню

• Нажмите на кнопку «Сбросить Firefox».

  
  Здесь много информации, но в основном она вам не нужна

• Затем нажмите «Удалить Firefox».

  
  Подтвердить удаление данных

Как удалить куки и другие временные файлы:

• Нажмите на вкладку «Журнал» на панели инструментов.

  
  В Windows 10 панель инструментов обычно пристыкована к самому окну приложения

• Выберите «Удалить недавнюю историю».

  
  Сюда также можно попасть, нажав одновременно клавиши Ctrl+Shift+Delete

• Выберите период времени, который необходимо удалить.

  
  Все очищаем. Неизвестно, какие из файлов мешают корректной работе браузера

• Выберите все».

  
  Напоминаю, что очищаем сразу все данные

• Нажмите кнопку «Удалить сейчас».

Причина 5: Некорректные настройки сертификатов

Если, прочитав об удалении всех данных из браузера, вы расстроились, на душе стало немного грустно, и вы не хотите расставаться со всей информацией из Firefox, можно попробовать удалить только один файл, отвечающий за проверку сертификатов. Для этого:

• откройте Фаерфокс.
• Перейдите в главное меню браузера, нажав на иконку в правом верхнем углу.

  
  Нужна иконка в виде трех полосок справа от поля поиска

• В открывшемся списке найдите строку «Помощь» и нажмите на нее.

  
  . ищем последний предмет

• Затем нажмите на строку «Информация для решения проблем».

  
  . ищем нужный пункт в середине меню

• Ищем кнопку, открывающую файловую систему с доступом к профилю пользователя.

  
  В моем примере это кнопка «Показать в Finder». В Windows 10 вместо этого Finder должен быть проводником».

• откройте указанный профиль.

  
  Нужный профиль будет выделен

• Ищем файл cert9 и удаляем его.

  
  Удалить файл в формате .db

Причина 6: Некорректная работа антивируса

Неправильно настроенный антивирус может заблокировать подключение к сети. Из-за этого браузер выдает ошибку «Соединение не защищено». Неизвестно, что конкретно попало в базу данных вашей антивирусной программы и почему она может определить, что сайт, который вы хотите посетить, небезопасен. Но это случается.

На самом деле, самый простой способ избежать этого — временно отключить антивирус или удалить его полностью. Если после этого проблема чудесным образом решится, пора искать другую программу для защиты или добавлять в исключения «небезопасный» сайт.

Обычно антивирус имеет функцию, временно отключающую защиту в фоновом режиме. Ранее мы писали о том, как можно отключить антивирус Avast и Kaspersky Internet Security.

Причина 7: Нереализованные стандарты защиты веб-сайта

Некоторыми веб-сайтами управляют безответственные системные администраторы. И делают эти страницы такие же безответственные программисты, которым лень внедрять современные стандарты безопасности. В целом такой сайт может и не представлять угрозы, но браузер об этом не знает и все равно заблокирует соединение.

Если вы уверены, что сайт безопасен и ошибка возникает из-за «особых» навыков создателей, сообщение об ошибке можно игнорировать.

• Просто нажмите на строку «Дополнительно» под текстом ошибки.
• Затем найдите кнопку «Добавить исключение» в нижней части экрана».
• В открывшемся окне найдите кнопку «Подключиться к исключению безопасности» и нажмите на нее.

Каждый. После этого браузер будет игнорировать ошибки при подключении к этой странице, и вы сможете без проблем ею пользоваться. Но на всякий случай не вводите туда конфиденциальные данные (номера кредитных карт, важные логины и так далее).

Радикальные методы

Поскольку сообщение о небезопасном соединении появляется в Mozilla Firefox почти исключительно из-за проблем с сертификатом, решить его можно одним из способов, перечисленных выше. Однако пользователь, имеющий неограниченное время и желание вернуться к «чистой» версии Mozilla Firefox, может попробовать откатиться на ранее созданную точку восстановления или даже переустановить систему.