Firefox: SEC ERROR UNKNOWN ISSUER

Почему возникает ошибка в моем браузере?

При безопасном подключении веб-сайты должны предоставить сертификат, выданный центром сертификации, чтобы гарантировать, что он подключен к целевому веб-сайту и соединение зашифровано. Если вы видите «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» при открытии веб-сайта, это означает, что подключение Firefox по умолчанию не является доверенным, поскольку сертификат неизвестен.

На самом деле ответственность за обнаружение или предоставление проблемы с сертификатом безопасности лежит на браузере или веб-сайте. Однако, если на вашем компьютере есть вредоносное ПО или вирус, вы также можете столкнуться с этой ошибкой.

Так что не теряйте надежды. Вы можете что-то исправить.

Попробуйте эти исправления

Вот решения, которые стоит попробовать. Вам не нужно пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока это не сработает.

1. Запустите проверку на вирусы
2. Создать новый профиль пользователя
3. Отключите сканирование SSL в вашем антивирусном программном обеспечении

Исправление 1. Запустите сканирование на вирусы

Сообщение об ошибке «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» может появиться, если вирус на вашем компьютере препятствует обнаружению сертификата. Вирус может даже сам генерировать ошибку.

Затем запустите сканирование на вирусы всей системы Windows. Да, это займет некоторое время, но оно того стоит. К сожалению, Защитник Windows может его не обнаружить, поэтому стоит попробовать другое антивирусное приложение, например Avira или Panda.

Если вредоносное ПО обнаружено, следуйте инструкциям антивирусной программы, чтобы исправить его.

Затем перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-сайт, чтобы проверить, работает ли он.

Исправление 2: Создайте новый профиль пользователя

Вы также можете создать новый профиль пользователя в Firefox, чтобы исправить ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.

Для этого выполните следующие действия:

1. Если Firefox открыт, нажмите кнопку меню и нажмите «Выход», чтобы закрыть Firefox.
   Если Firefox уже закрыт на вашем компьютере, перейдите к следующему шагу.
2. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить”.
3. Введите firefox.exe -P и нажмите OK .
4. Firefox — появляется выбор профиля пользователя. Нажмите «Создать профиль .
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс..
6. Перезапустите Firefox и войдите в свой новый профиль пользователя.
7. пожалуйста, снова откройте веб-сайт, чтобы проверить, решена ли ваша проблема.

Исправление 3. Отключите сканирование SSL в вашем антивирусном программном обеспечении

Иногда ваша антивирусная программа не позволяет вашему компьютеру посещать веб-сайты без сертификата поставщика. Если вы хотите открыть веб-сайт, который выдает ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, вам необходимо отключить сканирование SSL в вашей антивирусной программе.

Поскольку существует множество антивирусных программ, конкретные действия могут различаться. Давайте возьмем Аваст в качестве примера.

1. Откройте Avast на своем компьютере и нажмите Меню > Настройки в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Компоненты» слева и нажмите «Настроить» в разделе «Веб-защита .
3. Снимите флажок Включить сканирование HTTPS во всплывающем окне. Затем нажмите ОК .
4. Нажмите OK еще раз, чтобы сохранить изменения.
5. снова откройте Firefox и снова откройте веб-сайт, чтобы проверить, работает ли он сейчас.

Причины возникновения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:

1. Сайт действительно небезопасен, так как не имеет необходимых сертификатов, подтверждающих его безопасность;
2. На сайте есть сертификат, дающий некоторую гарантию безопасности пользовательских данных, но сертификат самоподписанный, а значит, браузер не может ему доверять;
3. На вашем компьютере поврежден файл cert8.db, отвечающий за хранение идентификаторов, в папке профиля Mozilla Firefox;
4. В антивирусной программе, установленной на компьютере, включено сканирование SSL (сетевое сканирование), что может вызвать проблемы в Mozilla Firefox.

Способы устранения ошибки с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER

Способ 1: отключение SSL-сканирования

Чтобы проверить, не вызывает ли ваш антивирус код ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Mozilla Firefox, попробуйте приостановить работу антивируса и проверить наличие проблем с браузером.

Если Firefox был в порядке после отключения антивируса, проверьте настройки антивируса и отключите сканирование SSL (сканирование сети).

Способ 2: восстановление файла cert8.db

Следующий шаг — предположить, что файл cert8.db поврежден. Для решения проблемы нам нужно его удалить, после чего браузер автоматически создаст новую рабочую версию файла cert8.db.

Для начала нам нужно попасть в папку профиля. Для этого нажмите на кнопку меню в браузере и выберите значок со знаком вопроса.

В появившемся дополнительном меню нажмите «Информация для устранения неполадок».

На экране появится окно, в котором необходимо выбрать кнопку «Просмотр папки».

На экране появится папка профиля, но перед тем как работать с ней, полностью закройте Mozilla Firefox.

Вернитесь в папку своего профиля. Найдите в списке файлов cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и перейдите в пункт «Удалить».

Читайте также: Очистка браузера Firefox

Способ 3: добавление страницы в исключение

Если ошибка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER по-прежнему сохраняется, попробуйте добавить текущий веб-сайт в исключения Firefox.

Для этого нажмите на кнопку «Я понимаю риск» и выберите пункт «Добавить исключение» в расширенном».

В появившемся окне нажмите кнопку «Подтвердить исключение безопасности», после чего страница плавно откроется.

Мы надеемся, что эти советы помогли вам устранить ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER в Mozilla Firefox.

Как исправить ошибку

Существует несколько способов настроить отображаемое сообщение об ошибке. А попробовать надо все.

Отключение блокировки по протоколу SSL

Помимо браузера Mozilla Firefox, антивирус, активно работающий в фоновом режиме, также способен запрещать доступ к определенным ресурсам и выдавать сообщение об ошибке с кодом SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER. Ведь проверка SSL уже давно доступна в «Лаборатории Касперского», Avast и сторонних инструментах от известных и независимых разработчиков.

Лучший способ проверить защищенные соединения — временно приостановить работу антивируса, вызвав контекстное меню в ящике и выбрав соответствующий пункт (Аваст должен перейти в раздел «управление экранами», а после этого — определиться со сроком в 10 минут , час или навсегда, у других антивирусов все работает так же).

Если после внесенных изменений при работе с Firefox ничего не изменилось, следует перейти к следующему способу из списка. Если все заработало, нужно запретить проверку SSL уже в настройках антивируса. В Avast аналогичная настройка находится в разделе «Защита», пункт «Веб».

У Касперского есть несколько настроек, поэтому вам нужно нажать на шестеренку, которая вызывает настройки, выбрать «Сеть», вызвать «Дополнительные параметры безопасного соединения» и отключить ее там.

Восстановление cert8.db

Разработчики Firefox приписывают ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER поврежденному файлу cert8.db, скрытому в корневом каталоге браузера для каждого конкретного профиля. Попасть туда вручную сложно, поэтому нужно искать обходные пути.

Что делать, если процессор постоянно загружен на 100 процентов — самые эффективные методы устранения неполадок

Для начала нужно вызвать выпадающее меню и выбрать пункт «Помощь».

Далее — пункт «Информация для решения задач».

Открывшаяся страница содержит информацию об обновлениях, обнаруженных проблемах, доступных расширениях и настройках безопасности. Отсюда открывается «папка» профиля, где важно избавиться от возможного поврежденного файла.

Остается только выбрать cert8.db и нажать Shift+Delete. После перезапуска браузер автоматически загрузит недостающий файл и станет полностью работоспособным.

Добавляем страницу в исключения

Если вам нужно быстро просмотреть содержимое сайта и времени на эксперименты с файлами и антивирусом не осталось, есть возможность пропустить рекомендации Firefox и сразу перейти на страницу. Метод работает следующим образом — при возникновении ошибки выбираем пункт «Добавить исключение» и принимаем на себя соответствующий риск.

Перед полным переходом на сайт вам еще нужно подтвердить, что вы согласны с настройками безопасности, и после этого браузер немного приоткроет завесу секретов и даст вам посмотреть информацию. Важно помнить, что после перезагрузки страницы в некоторых ситуациях нужно повторить процедуру добавления исключений еще раз. Это функции веб-браузера.

Проверка на вирусы

Есть два способа избавиться от вредоносных программ. Во-первых, искать следует с помощью уже установленного в системе обычного антивируса (подойдет любой из имеющихся или распространяемых по модели Freeware с пробным периодом и подпиской, оплаченной через месяц или несколько недель).

С вероятностью 99% антивирус обнаружит небезопасные файлы или информацию, от которой давно пора избавиться. Но такие находки влияют на появление ошибки в браузере в крайне редких случаях.

Поэтому рекомендуется скачать сервис HitmanPro, который работает и с файловой системой компьютера, и с оперативной памятью, и со скрытыми секторами, и напрямую с браузерами. HitmanPro легко избавляется от отслеживающих файлов cookie, цепляющихся за сайт и отслеживающих действия пользователей, и ненужных сертификатов, мешающих работе. И при таком подходе шансы на успех многократно выше.

Как избежать появления ошибки?

Официальные разработчики Mozilla Firefox рекомендуют не посещать ресурсы, на которых отображается предупреждение при проверке сертификатов. Стоит либо подождать, пока владельцы сайтов адаптируются к изменениям протокола https, либо выбрать сторонний и проверенный источник. Все остальные способы обойти ограничение описаны выше.

Подведение итогов

Поэтому при возникновении такой ошибки необходимо восстановить системные файлы с помощью встроенной утилиты, проверить жесткий диск или его отдельные сектора на наличие повреждений, провести диагностику сторонних служб, запускающихся при включении ПК, и выявить проблемные среди них.

Вы также можете обновить драйверы или удалить недавно загруженные утилиты. Одно из представленных решений проблемы должно сработать. Важно периодически проверять систему на наличие обновленных версий.