- Зачем нужна электронная подпись
- Для чего нужен плагин Госуслуг
- Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами
- Установка плагина для работы с порталом государственных услуг
- Настройка популярных браузеров для работы с плагином
- Google Chrome
- Яндекс Браузер
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Где можно скачать плагин IFCPlugin?
- Особенности установки плагина
- Плагин для Яндекс Браузера
- Как включить через расширения
- Плагин для Chrome
- Где можно получить электронную подпись
- Как работает плагин электронной подписи
- Как установить плагин КриптоПро
- Советы
- Совет №1
- Совет №2
- Совет №3
- Возможные ошибки
- Не установлен плагин Госуслуги
- Не установлена программа Крипто Про
Зачем нужна электронная подпись
Электронная подпись дает возможность, например, получить доступ к порталу госуслуг прямо в свой аккаунт. Если говорить о предпринимателях, то с его помощью они могут удаленно отправить документы в налоговую или зарегистрировать онлайн-кассу. Сегодня государство заботится об организации диалога с гражданами в электронном формате, чтобы им не приходилось обращаться в МФЦ за тем, что можно сделать онлайн.
Для чего нужен плагин Госуслуг
Без плагина невозможно работать с ЭЦП. До его установки и настройки юридическое или физическое лицо не сможет подписывать документы.lf
Преимущества использования плагина для юридических лиц:
- Упростите процесс обработки документов и обмена ими.
- Экономит деньги.
- повышение конфиденциальности и безопасности документации.
- повышение конкурентоспособности.
- Снижение финансового риска.
Преимущества использования плагина для физических лиц и самозанятых:
- Возможность сдавать декларации без посещения налоговой инспекции, получать кредиты, осуществлять сделки с недвижимостью.
- Возможность удаленной подачи документов в образовательные учреждения, удаленного оформления трудовых договоров, регистрации компании и т.д.
- Возможность обратиться в суд, подать заявление на получение паспорта или водительского удостоверения, регистрацию и расторжение брака.
Так как все делается удаленно, использование плагина для работы с электронной подписью значительно упрощает работу.
Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами
Разработчики ЕПГУ не уточняют, какой браузер предпочтительнее использовать для работы с ЭЦП с помощью плагина для портала «Госуслуги». Для каждого браузера существует своя версия расширения, все они являются полноценными и предоставляют пользователям полный набор функций.
Надстройка для работы с порталом госуслуг поддерживает следующие браузеры:
- Internet Explorer;
- Гугл Хром;
- Safari (предустановленный браузер Mac OS) версии 12 и ранее;
- Мозилла Фаерфокс.
На практике Mozilla FireFox считается самым удобным и простым в установке плагином. Internet Explorer (IE) является самым сложным. Используя этот браузер, пользователи чаще всего сталкиваются с программными ошибками.
Судя по отзывам, разные сборки IE по-разному ведут себя с модулем Госуслуг. Для большинства необходимо также настроить параметры безопасности самого браузера, иначе доступ к цифровым подписям будет заблокирован.
Установка плагина для работы с порталом государственных услуг
Предварительные действия перед установкой расширения плагина Госуслуги одинаковы для всех браузеров:
- Закройте все браузеры (можно через «Диспетчер задач») и удалите ранее установленный модуль. Делайте это правильно, используя операционную систему. Если на компьютере установлена ОС Windows, процедура осуществляется через «Пуск» и «Панель управления». Затем чистят все содержимое папки C:Users%ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ%AppDataRoamingРостелекомIFCPlugin (указываете точную директорию). Найти его можно вручную через «Мой компьютер» или с помощью командной строки («Пуск» — «Выполнить» или двойное нажатие кнопок Win и R).
- Скачайте загрузчик для актуальной версии модуля на странице портала. Программа сама определит какой формат операционной системы у пользователя, версию и разрядность. На основании этого он предложит файл для скачивания. Ее выбор следует проверить в «Свойствах» на ПК.
- Установите плагин. Для этого быстро дважды кликните по загруженному файлу-загрузчику левой кнопкой мыши. Рекомендуется следить за процессом, так как система несколько раз попросит пользователя подтвердить продолжение.
Версии плагина от Ростелеком для госуслуг предназначены для работы с операционными системами:
- Windows x32 и x64 версий 7, 8, 10;
- Версии Mac OS X от 10.9;
- Linux LSB x32 и x64, на основе deb и rpm.
Дальнейшие действия зависят от того, какой браузер пользователь предпочитает для работы с порталом Госуслуги и плагином.
Настройка популярных браузеров для работы с плагином
Расширение госуслуг поддерживает практически все популярные браузеры. Исключения составляют Опера и Яндекс Браузер. Нет расширения для мобильного приложения ЕПГУ, а также для конкретных систем, таких как Opus или UC Browser.
Google Chrome
Расширение для плагина Google Chrome Public Services, для работы которого в EDS требуется Google Chrome версии 29.0 и старше. Как настраивается рабочее место в Госуслугах Норвегии с помощью плагина:
- откройте браузер.
- В меню вверху справа ищем раздел «Настройки» (значок представляет собой вертикальный эллипс), далее выбираем пункт «Дополнительные инструменты», подпункт «Расширения».
- В списке находят «Расширение для плагина госуслуг». Вы должны убедиться, что флажок «Включено» активен.
Если это самый первый запуск браузера после загрузки установочного файла, Google Chrome может сам предложить активировать плагин. В открывшемся окне просто нажмите на кнопку «Активировать».
Примечание! Если по каким-то причинам браузер не видит новое расширение, вам придется скачать его самостоятельно из «интернет-магазина» Chrome. В списке доступных находят плагин «Госуслуги», нажимают «Установить», после чего перезапускают браузер.
Яндекс Браузер
На начало 2020 года публичный сервис-плагин для Яндекс браузера для работы с ЭЦП не поддерживает Яндекс браузер. Вы не сможете установить и активировать его. В планы разработчиков ЕПГУ пока не входит создание версии специально для этого браузера.
Mozilla Firefox
Плагин общедоступной службы Firefox корректно работает с Mozilla Firefox версии 50.0 и выше. Чтобы добавить и активировать надстройку Госуслуги для firefox, необходимо:
- откройте браузер.
- В меню вверху справа в пункте «Настройки» (иконка — 3 горизонтальные линии) выберите подпункт «Дополнения». Затем перейдите в «Расширения», найдите расширение ICFPlugin, активируйте его (статус изменится на «Отключено» — это означает, что плагин активен).
Если после установки модуля пользователь впервые запускает Mozilla, браузер сам может предложить активировать новое расширение. Для этого просто выберите нужный элемент.
Internet Explorer
Надстройка корректно поддерживает версии IE от 8.0 и старше. Установка происходит в несколько шагов. То, что должно быть сделано:
- откройте браузер.
- Перейдите в «Сервис» в правом верхнем углу (значок шестеренки). В контекстном меню выберите «Настроить надстройки».
- В списке «Загруженные дополнения» выберите первый пункт (все). Затем найдите в списке Плагин Crypto Interface от ПАО Ростелеком и активируйте его, кликнув по статусу правой кнопкой мыши и выбрав соответствующее значение.
- Выключите браузер и снова включите его. Подключаемый модуль портала государственных услуг для Internet Explorer включен.
Важно! Некоторые сборки IE требуют дополнительной подготовки браузера для работы с порталом и подключаемым модулем EPGU. Для этого в «Сервисе» выберите пункт «Свойства», затем «Безопасность». Откройте раздел «Надежные сайты» и добавьте госуслуги и все их страницы в их список (https://*.gosuslugi.ru). Затем нажмите кнопку «Закрыть», а в предыдущем окне «Безопасность» подтвердите изменения — нажмите «ОК».
Где можно скачать плагин IFCPlugin?
Чтобы скачать плагин, перейдите по ссылке: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr. Загрузка последней версии с учетом разрядности вашей операционной системы начнется автоматически. Если этого не произошло, нажмите на соответствующую ссылку на странице.
Есть еще один способ получить программный модуль:
- На главной странице «Госуслуг» нажмите «Войти», затем — «Войти с электронной подписью», затем — «Готово».
- Нажмите на ссылку в сообщении «Установить плагин для работы с ЭЦП».
Обратите внимание: если на вашем компьютере уже установлены другие версии ICFPlugin, удалите их, предварительно закрыв все работающие браузеры. Яндекс.Браузер предлагает сделать это сам в момент установки.
После загрузки и установки модуля для работы с подписью перезапустите браузер для внесения изменений, вставьте носитель ключа ЭП в USB-разъем, при необходимости запустите криптографический провайдер и разрешите доступ плагину.
Читайте также: Скачать Браузер Opera для Андроид бесплатно без регистрации
Особенности установки плагина
Найдите установочный файл в папке «Загрузки», кликните по нему левой кнопкой мыши 2 раза и запустите процесс установки. Нажмите «Далее», чтобы продолжить, затем «Установить». Дождитесь завершения процесса (1-2 минуты). Когда все будет готово, выйдите из мастера установки, нажав «Готово». Расширение для плагина автоматически добавляется в браузер, и вы будете уведомлены об этом.
Плагин устанавливается независимо от наличия на компьютере дополнительного программного криптографического провайдера/токена и ключа электронной подписи.
В процессе установки не должно быть ошибок. Исключение составляет устаревшая версия браузера, неподходящая операционная система, наличие предыдущих версий на ПК. После удаления старого плагина не забудьте вручную очистить папку по адресу: C:Users%USERNAME%AppDataRoamingRostelecomIFCPlugin).
Плагин для Яндекс Браузера
Дополнение можно скачать через Яндекс.Браузер и установить на компьютер, но расширение им не поддерживается. Поэтому рекомендуется скачать другой браузер: Chrome, Sputnik, Mozilla и Explorer. Напоминание об этом можно найти на сайте Госуслуг.
В Яндекс браузере есть свой плагин для работы с электронной подписью, но для входа в госуслуги он не подходит. Выход один — использовать Chrome или другой браузер из списка разрешенных.
Как включить через расширения
Чтобы найти расширения, нужно нажать на 3 горизонтальные линии в правом верхнем углу и выбрать раздел «Дополнения». Однако, поскольку разработчики плагина по какой-то причине не добавили браузер в список поддерживаемых, расширение ICFPlugin там не появится. Даже если вы попытаетесь найти его среди всех расширений, попытка не увенчается успехом.
Плагин для Chrome
После установки плагина на компьютер расширение автоматически добавляется в браузер, который использовался для загрузки. Оповещение появляется в правом верхнем углу рядом с тремя вертикальными точками. Дополнение не включается само по себе. Он должен быть активирован. Это можно сделать как сразу, так и после в настройках Chrome.
Где можно получить электронную подпись
Выдают электронную подпись в специальных удостоверяющих центрах, на сегодняшний день их около пары сотен по всей России. Вы должны обратиться туда лично вместе со СНИЛС и паспортом. Оператор должен проверить эти данные, внести их в реестр, и после этого он сможет выдать подпись на флешке.
Для работы с ним необходимо иметь на компьютере определенное программное обеспечение или плагин. В среднем регистрация стоит около тысячи рублей. Подпись можно отозвать в любое время, но сделать это можно только там, где она была выдана.
Как работает плагин электронной подписи
Для удаленной подписи документов вы можете использовать плагин электронной подписи. Для работы с ним нужен криптографический провайдер или токен, с которым он совместим.
Токены и криптопровайдеры | |
Для Windows | Для Linux, macOS |
Криптопровайдеры: КриптоПро CSP, Сигнал-COM CSP, ViPNet CSP, LISSI-CSP. Токены: JaCarta-2 ГОСТ, Рутокен ЭЦП, eToken ГОСТ, Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta ГОСТ | Токены: Рутокен ЭЦП, eToken ГОСТ Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta ГОСТ |
Токен — это носитель, на котором написан сертификат электронной подписи. Если сертификат выпущен специально для конкретного токена, он может работать самостоятельно. В противном случае только через криптопровайдера. В этом случае плагину нужна программа, с помощью которой можно будет работать с сертификатом подписи.
Наиболее используемые криптопровайдеры:
- CSP VIPNet;
- КриптоПро.
Как установить плагин КриптоПро
Чтобы плагин работал конкретно, необходимо сначала убедиться, что установлена последняя версия браузера. В противном случае в работе могут возникнуть ошибки, а может и вообще не запуститься.
Установка в Internet Explorer:
- Загрузите плагин.
- откройте браузер, зайдите в настройки в правом верхнем углу.
- Нажмите «Настроить надстройки».
- Во всплывающем окне выберите «Все дополнения».
- Слева вы выбираете панель инструментов, а справа находите соответствующий плагин.
- Чтобы плагин заработал, вам нужно щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и нажать «Включить» (если в строке состояния указано, что он отключен).
- Перезагрузите браузер.
Флэш-плеер для Firefox
Установка в Firefox:
- Загрузите плагин.
- откройте браузер, разрешите установку плагина.
- Если браузер самостоятельно не предложил установку, нужно зайти в меню, оттуда в раздел с дополнениями.
- Найдите плагин и активируйте его вручную.
Установка в Хроме:
- Загрузите плагин.
- откройте браузер и дайте плагину установиться.
- Если браузер не предложил установку самостоятельно, нужно зайти в настройки, оттуда в дополнительные инструменты, затем в расширения.
- Найдите и активируйте плагин вручную.
Если расширение не появляется при входе в браузер, можно попробовать найти его в официальном магазине. Оттуда плагин можно установить вручную.
Советы
Совет №1
Если вы не можете установить плагин самостоятельно, вы можете обратиться за помощью к онлайн-помощнику на сайте госуслуг.
Совет №2
Если плагин установился, но браузер его не видит, очистите кеш и перезапустите браузер.
Совет №3
Если плагин перестал работать, проверьте, установлено ли для него последнее обновление.
Возможные ошибки
В процессе установки плагина и работы с электронной подписью возникают ошибки, чаще всего по невнимательности. Проблемы решаются путем обращения в службу поддержки или самостоятельно, тем более, что некоторые из них небольшие.
Не установлен плагин Госуслуги
Данная ошибка возникает при авторизации на портале, при попытке пользователя авторизоваться с помощью электронной подписи, а также при использовании плагина Яндекс.Браузер. В первом случае нужно скачать и установить плагин Госуслуги и снова попробовать авторизоваться. Во втором случае проблема возникает из-за того, что предустановленный плагин Яндекс.Браузера не поддерживается порталом. Вам нужно скачать плагин с Госуслуг и ситуация разрешится.
Не установлена программа Крипто Про
«Крипто Про» — программа, позволяющая работать с сертификатом подписи на ПК. Ошибка может возникнуть при попытке зайти в личный кабинет с помощью ЭП и создать подпись. Чтобы это исправить, вам необходимо скачать на свой ПК криптопровайдера «Крипто Про».
Если плагин не установлен, вручную удалите папку по адресу: C:Users%ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ%AppDataRoamingРостелекомIFCPlugin.