Обновление Интернет Эксплорер для Скайпа, как обновить Internet Explorer

В чем заключается проблема?

Проблема возникла после того, как Microsoft продолжила разработку Skype. Начиная со Skype 5.5 появилась привязка к Internet Explorer (IE). В частности, Skype теперь использует возможности браузера для обработки веб-контента (например, для отображения полей для авторизации). Для работы программы требуется работающая технология ActiveX и доступ к подключаемому модулю JavaScript и его сценариям.

Настройки браузера можно изменить. И эти изменения могут вносить как пользователи, так и вредоносное ПО. Последнее, кстати, является наиболее вероятной причиной, так как большинство людей используют другие браузеры и соответственно в большинстве случаев не открывают его.

Таким образом, Скайп не работает, если настройки браузера становятся отличными от необходимых для нормальной работы Скайпа — появляется проблема с авторизацией. Кроме того, пользователи также лишены возможности добавлять контакты в список. Что делать в этой ситуации?

Что делать, если ошибка при входе в Скайп появляется в Windows XP

Если вы получаете это сообщение об ошибке при запуске Skype в Windows XP, первым делом проверьте версию пакета обновления.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер».
2. В открывшемся окне, если вы видите версию 2, ее нужно обновить до Service Pack
3. В этом же окне выберите вкладку «Обновления». Выберите в нем один из элементов. Рекомендуется выбрать «Автоматически».

В нижней части ящика система уведомит вас о новых обновлениях. После открытия этого окна примите установку и закройте. После этого Windows предложит вам обновления, одним из которых будет IE. С другой стороны, вы должны установить флажок и загрузить его вместе с остальными обновлениями. Обычно для Skype в Windows XP требуется версия браузера 8, в некоторых случаях версия 9. Для всех остальных версий операционной системы используется Internet Explorer 11.

Как быстро запустить скайп

Сначала я расскажу о самом простом способе начать. Это только для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

Переходим по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

Если все введено правильно, откроется полноценный Скайп. Здесь вы можете общаться, звонить, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись — так же, как и в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

Это официальная веб-версия Skype: та же программа, только в браузере. Через него можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

Как восстановить программу

Я только что показал вам, как войти в Skype, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но для многих все же практичнее использовать обычную программу. Поэтому дальше покажу как восстановить работу.

Браузерный вход больше подходит для временного использования — когда нужно быстро открыть программу, а времени разбираться, что к чему, нет.

Windows 7, 8, 10

Чаще всего Скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Это решается его обновлением.

1.  Откройте официальный сайт skype.com
2. Нажмите «Скачать Skype» и дождитесь загрузки файла.
3. Откройте полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».
4. Установите программу.

Когда вы закончите, ярлык появится на рабочем столе и в меню «Пуск.

Попробуйте запустить программу через этот значок. Если работает, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

Windows XP

Skype вообще не работает на компьютере с Windows XP. Его нельзя установить или обновить. Это связано с тем, что XP является устаревшей системой и не поддерживается разработчиками.

Единственный вариант — использовать онлайн-версию. То есть открыть Скайп в браузере, как я показывал в начале статьи.

Но в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно создать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Метод работает, если у вас есть Google Chrome или Opera.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Рабочий стол → Создать → Ярлык.
2. Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

«C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe» -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, например Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https ://web.skype.com/

Или этот текст, если у вас Opera:

«C:Program FilesOperalauncher.exe» -user-agent=»Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, например Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36″ https://web .skype.com/

1.  Далее → введите имя метки → Готово.

На рабочем столе появится новый значок. Здесь вам нужно открыть программу. Просто закройте окно браузера перед запуском.

Если не открывается после обновления

Если вы обновили Скайп, а он все равно не запускается, первое, что нужно сделать, это перезагрузить компьютер, не помогло? Затем следуйте дальнейшим инструкциям, пока программа не заработает.

Эта инструкция поможет восстановить компьютерную версию, если она вообще не открывается — зависает, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, ищите ответ в конце статьи.

Решение 1: удаление папки

1. Завершаем программу. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Диспетчер задач».

Во вкладке «Процессы» находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

Если такого процесса нет, закройте окно и перейдите к следующему шагу.

1. Нажмите клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, в которое вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».
2. Удалите папку Skype и попробуйте запустить программу.

Решение 2: удаление программы

1. Для начала выйдите из процесса через диспетчер задач (см шаг 1).
2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и загрузите бесплатную версию.
3. откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
4. Инструменты → Удалить программы → Skype → Удалить.

Это полностью удалит программу с вашего компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Перед этим рекомендуется создать резервную копию.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Skype связан с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение — сбросить настройки браузера.

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа, установите «Крупные значки» → Свойства обозревателя → Дополнительно → Сброс.
• Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» → «Настройки» → в поле поиска введите «Свойства обозревателя» → «Дополнительно» → «Сброс.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если он открыт, антивирус блокирует работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается и брандмауэра: отключите и попробуйте запустить программу. Если работает, добавляйте в исключения.

Чтобы отключить брандмауэр:

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа, установите «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включите или выключите брандмауэр Windows (слева) → отключите оба.
• Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» → «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Брандмауэр Windows» → отключите «Доменная сеть» и «Частная сеть».

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное решение. Это не решает проблему, но помогает простой запуск программы один раз.

1. Закрываем приложение (см пункт 1).
2. Выносим ярлык на рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по скайпу → Закрепить на главном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выберите «Свойства».
4. В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавьте пробел и текст /legacylogin в конце строки и нажмите ОК.

Теперь программу можно открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Другие причины, по которым Skype может не работать:

• Вирус
• Нестабильный интернет
• Версия DirectX ниже 9.0
• Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
• Проблемная версия программы

Пару лет назад, например, новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это только через несколько месяцев.

Проверьте обновления мессенджера Skype

Часто при установке различных сборок Windows внутри пакета уже есть «зашитая» программа. А при попытке запустить и ввести пароль и логин система выдает ошибку «Версия Internet Explorer устарела». Для этого нужно проверить наличие обновлений Skype, сделать следующее:

1. Запустите программу с рабочего стола, нажав на иконку.
2. в верхней части программы нажмите вкладку «Справка», затем нажмите «О Skype».
3. Проверьте дату сборки и версию в открывшемся окне.

Вы также можете узнать эту информацию, посетив официальный сайт мессенджера. Если версия устарела, обновите ее до последней. В конце концов, Microsoft заинтересована в том, чтобы пользователи использовали самые последние версии ее продуктов. Иногда более старые версии больше не поддерживаются, что побуждает к использованию новых версий продуктов.

Исправляем ошибку «Версия Internet Explorer устарела» обновлением браузера

IE 11 — это последний браузер, выпущенный Microsoft. Поддерживается 7,8,10 версиями Windows.

Как обновить браузер:

1. Заходим на официальный сайт Microsoft — https://support.microsoft.com/en-us/help/18520/download-internet-explorer-11-offline-installer
2. Выберите нужную версию и язык. Необходимо выбрать правильную версию ОС и разрядность. Будь осторожен. Вы можете проверить разрядность установленной операционной системы, нажав WIN+Pause.
3. откройте загруженный файл двойным щелчком мыши. После принятия условий запустите установку.
4. откройте установленный браузер, зайдите в настройки (значок шестеренки) и поставьте галочку напротив «Устанавливать обновления автоматически».

Переустановка Skype при ошибке – версия Internet Explorer устарела

Возможно, версия браузера новее самого Скайпа. В этом случае мессенджер не «узнает» Internet Explorer и сообщает об этом пользователю сообщением об ошибке. Исправить это:

1. Заходим в «Установка и удаление программ», находим в списке Скайп — удаляем.
2. откройте официальный сайт продукта в браузере.
3. Загрузите последнюю версию программы и установите ее на свой компьютер.

Альтернативные способы устранения ошибки

Если вышеперечисленные способы не помогли вам решить проблему при входе в Скайп, вы можете воспользоваться специальной программой, сбрасывающей все настройки, в том числе и реестр — Сброс настроек для Скайпа. Вы можете скачать его, введя поиск в поле поиска. Чтобы приступить к сбросу настроек Скайпа, найдите в списке и установите галочки пунктов — «Настройки пользователя», «Internet Explorer», «Настройки Скайпа». Затем нажмите кнопку «Выполнить», и программа начнет работать.

При запуске пользователь может настроить определенные элементы, которые помогут в некоторых случаях. Для этого:

1. Определите место установки программы Skype, папку, в которой находится программа, обычно это Program FilesSkypePhoneSkype.exe, или введите свое местоположение.
2. На рабочем столе нужно создать ярлык, если его раньше не было.
3. Щелкните правой кнопкой мыши пункт «Свойства» в выпадающем меню».
4. На следующей странице в поле «Объект» введите параметры при запуске программы, с логином и паролем. Выглядит это так: Program FilesSkypePhoneSkype.exe» /имя_пользователя:Ваш_логин /пароль:Ваш_Пароль

Фикс от Майкрософт

Сначала можно попробовать решить проблему с мессенджером специальным раствором от Microsoft. Этот способ подходит для владельцев ПК с любым типом операционной системы Windows, кроме Windows 8. В последнем случае этот способ не работает.

Читайте также: Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS

Проверка обновлений

Если решение не помогло решить проблему, попробуйте обновить браузер Internet Explorer. Сначала проверьте наличие обновлений браузера. Для пользователей WinXP актуальна G8, а вот для 7, 8 или 10 уже установлен Internet Explorer 11.

1. откройте мессенджер.
2. Нажмите на пункт «Помощь» в верхней панели, а затем найдите раздел «О Skype».
3. Это скажет вам дату сборки программного обеспечения.

Если версия не та, обновите браузер. Также можно просто удалить IE через окно «Программы и компоненты» или воспользоваться CCleaner и скачать последнюю версию браузера с официального ресурса.

Microsoft заинтересована в том, чтобы мессенджер и другие программы, разработанные компанией, обновлялись. В связи с этим иногда отключаются устаревшие приложения. Таким образом разработчики делают переход клиента на новые решения обязательным.

Проверяем, работает ли JavaScript

Также невозможно войти в систему, потому что в браузере отключен плагин JavaScript.

• Перейдите по следующей ссылке с помощью стандартного браузера: http://www.mistered.us/test/alert.shtml.
• Нажмите Просто нажмите эту кнопку и дождитесь ответа.

Обходные варианты

При появлении ошибки в Скайпе «Internet Explorer устарел» обновлять его не нужно. Ведь этот вариант будет связан с длительным подготовительным этапом. Вместо этого вы можете использовать одно из двух решений.

Выставление параметров запуска

Разработчики программы предоставляют возможность запуска Skype без использования IE. Далеко не факт, что этот метод исправления ошибки поможет, но попробовать стоит.

Чтобы установить нужные параметры запуска, вам нужен ярлык для exe-файла. Скорее всего, его можно найти на рабочем столе. В противном случае вы должны сделать. Для этого откройте папку с установленной программой. Если путь установки не изменился, его можно найти на системном диске в каталоге Program FilesSkype (для x86-версий Windows) или Program Files (x86)Skype (для x64-версий). Разрядность системы понять довольно просто: если у вас папка Program Files (x86), то система x64.

Найдите в этом справочнике раздел Телефон. Он будет содержать программу запуска Skype.exe, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Создать ярлык.

Теперь ярлык появится на рабочем столе. Откройте свойства, в поле «Объект» через пробел нужно добавить код /legacylogin.

Запустите ярлык от имени администратора, в этом случае проблема, скорее всего, будет решена.

Выставление свойств совместимости

Еще один выход из ситуации — запустить мессенджер в режиме совместимости. Дело в том, что чем младшая версия Windows, тем младшая версия IE потребуется. Для этого снова понадобится ярлык программы на рабочем столе. На этот раз откройте свойства, вкладка «Совместимость».

В нем поставьте галочку напротив верхнего пункта и выберите из списка Windows 7. Снова запускаем мессенджер с ярлыка от имени администратора.

Иногда пользователи жалуются на форумах: Skype не подключается. И у всех разные проблемы. У некоторых не запускается Skype. Другие после обновления не могут войти. Третьи поля вообще не активны — нельзя ввести логин и пароль. Четвертое — вообще сплошной фон без всяких кнопок и надписей и т.д. Кому-то повезет, и знающие люди на форуме посоветуют, что делать, когда не открывается Скайп.

От безысходности нужно обратиться в техподдержку. Но это не эффективно, потому что очень долго. Проблема в том, что программные ошибки не всегда одинаковы. С чем это может быть связано? Давайте разбираться в подобных ситуациях вместе.

Не заходит в Скайп — сам виноват!

В новой операционной системе от Microsoft есть возможность установить разрешение на доступ в интернет для каждой отдельной программы. Из-за этого по умолчанию все приложения имеют доступ к сети, но есть и исключения. Например, пользователи произвольно меняют настройки, а потом недоумевают: «почему я не могу войти в Skype?!».

К счастью, это вполне поправимо. Первым делом нажмите комбинацию клавиш «Win+I». Для тех, кто не знает: «Win» — это кнопка с изображением фирменного окна Microsoft. Он находится в левом нижнем углу любой клавиатуры. В результате откроется меню, где нужно выбрать пункт «Изменение параметров компьютера», расположенный в самом низу этого окна. (Часто туда лезут горе-юзеры, а потом жалуются на форумах, мол: «Скайп не открывается: что делать?»).

Итак, когда откроется меню в стиле Metro, где нужно кликнуть по пункту «Конфиденциальность» левой кнопкой мыши. Появится окно, в котором необходимо дать Skype доступ к микрофону и веб-камере, передвинув соответствующие ползунки.

Правда, бывают и более банальные ситуации, когда человек «по каким-то причинам» не заходит в скайп. Их причина — простая невнимательность. И так и не поняв, что, зачем и где, пользователи пишут: «SOS! Не могу войти в скайп!

В реальности подключиться просто невозможно. В 80% случаев это связано с техническими проблемами самого интернет-провайдера или поломкой Wi-Fi роутера (если он используется). Бывает, что пользователи просто упускают из виду, что нужно время от времени проверять состояние сетевого кабеля. Например, его могут случайно вытащить дети или домашние животные.

Другие возможные решения проблемы «почему не запускается Скайп »:

• запустить диагностику вирусов и избавиться от них (иногда срабатывает),
• переустановите скайп (не всегда помогает),
• обновить браузер Internet Explorer (IE) или аналогичный до последней версии (или установить более старую). Кстати, бесперебойную работу новых версий Skype (начиная с 5.5) обеспечивают IE и Windows Scripting Engine,
• вы можете обновить Java или Net.framework.

Все вышеперечисленные способы указывают на то, что окно логина/пароля связано с IE и его компонентами. В этом случае целесообразно использовать логин и пароль, либо старый метод аутентификации. Для этого нужно просто добавить клавишу на панель запуска программы.

Добавление ключа: /legacylogin

В англоязычной версии Windows эта процедура описывается следующим образом:

• сначала нужно найти ярлык Скайпа, зайти в Свойства и выбрать вкладку Ярлык;
• В поле «Цель» появится «C:ProgramFilesSkypePhoneSkype.exe» (или (x86)), где нужно щелкнуть мышью. Затем поставьте пробел справа от кавычек и введите /legacylogin;
• в результате текст в поле Target будет таким: «C:ProgramFilesSkypePhoneSkype.exe» /legacylogin;
• сохраните настройки, нажав ОК. Запустите Skype с этого ярлыка;
• повторите эту манипуляцию с ярлыком при запуске.

Таким образом, ключ /legacylogin запускает Skype за счет старого окна авторизации, не требующего компонентов IE. Список и последовательность действий для русскоязычной системы описан на наглядной схеме ниже. Еще одним важным моментом является то, что авторизация в Skype не требует выполнения ActiveX и доступа к JavaScript. Однако в системах с определенными настройками IE эти задачи выполняются неправильно, что приводит к проблемам с добавлением контактов или отсутствию подключения к Skype .

Иногда помогает почистить папку services программы. Это делается следующим образом.

Выйдите из Скайпа (Skype).

Откройте команду «Выполнить» (нажмите кнопки Win+R или найдите командную строку через меню «Пуск»).

Нажмите Ввод. Откроется папка, где нужно найти папку с логином Скайпа (с логином Скайпа), из которой нужно все удалить. А еще лучше переместите папку в другое место.

Запустите Скайп снова.

Сброс настроек

Если Skype говорит вам обновить встроенный браузер Windows, а вы не хотите этого делать, вы можете просто попробовать сбросить Internet Explorer до настроек по умолчанию.

Как очистить кеш в Internet Explorer

1. Закройте Internet Explorer и Проводник Windows. Проверьте, работают ли они в диспетчере задач.
2. Перезапустите Internet Explorer.
3. Нажмите «Инструменты» на верхней панели (кнопка имеет вид шестеренки), затем откройте раздел «Свойства обозревателя
4. откройте блок «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс».
5. Установите флажок «Удалить персональные настройки» (в этом случае история посещений, домашние страницы и данные фильтрации ActiveX будут удалены из памяти ПК).
6. Нажмите «Сбросить».
7. Нажмите «Закрыть», а затем ОК.
8. Перезапустите браузер. Проблема должна быть решена.

Устанавливаем параметр /legacylogin

Этот метод решает проблему только временно. Skype может по-прежнему требовать обновления браузера в будущем. В чем суть метода? Вы хотите, чтобы Skype работал без Internet Explorer. В этом случае мессенджер откроет старое окно авторизации.

Тем не менее, решение считается эффективным. Рассмотрим процедуру подробно.

• Полностью закройте мессенджер через иконку на панели задач. Затем нужно убедиться, что процесс завершен в Диспетчере задач — он открывается комбинацией трех всем известных клавиш (Ctrl+Alt+Delete).
• Запустите проводник Windows. Это должно открыть окно Program Files. Эта папка находится на системном диске C. В случае 64-битной системы к имени папки будет добавлено (x86).
• Ищем раздел Skype (это будет папка со всем содержимым программы), и в нем запускаем раздел Телефон.
• Щелкните правой кнопкой мыши файл skype.exe и выберите пункт «Отправить» в списке доступных вариантов. Отправляем его на рабочий стол. Таким образом мы создадим этикетку.
• Щелкаем по только что созданному ярлыку Скайпа еще раз правой кнопкой мыши и кликаем по последнему пункту в списке «Свойства».
• Найдите вкладку «Ярлык». В поле «Объект» видим путь к файлу. В конце этого пути через пробел пишем следующий «хвост»: /legacylogin.
• Нажмите «ОК» и попробуйте запустить Skype. Больше проблем быть не должно.

Таким образом, можно установить исключение: Skype открывается без участия браузера ОС по умолчанию.

Вы также можете поискать более старые версии Скайпа на сторонних ресурсах, подходящие для текущей версии вашего браузера, если вы не хотите обновлять его в силу определенных обстоятельств, даже когда мессенджер просит об этом.

Вход в мессенджер напрямую зависит от Internet Explorer. Если у вас на компьютере установлена ​​устаревшая версия браузера, вам необходимо ее обновить. Однако вы не можете обновить Internet Explorer для Skype. В этом случае попробуйте сбросить настройки браузера. Если не поможет, будет использован последний способ — установка Скайпа оффлайн без IE.