Передать показания счётчика в Красноярскэнергосбыт

Передача показаний счетчика через личный кабинет

Показания приборов учета в ПАО «Красноярскэнергосбыт» передаются через личный кабинет следующим образом:

1. Для входа в индивидуальную услугу запустите браузер на своем персональном компьютере. Введите http://krsk-sbit.ru/login в поле адреса и нажмите «Войти».
2. Если вы ранее регистрировались в личном кабинете, введите логин и пароль в предложенные поля (поля под номерами 1 и 2 на рисунке), затем нажмите кнопку «Войти». В качестве логина обычно вводится номер телефона или адрес электронной почты, в зависимости от того, что вы указывали при регистрации.
3. Перейдите в раздел «Отправить и оплатить». Введите текущие показания счетчика. В этом случае расход будет рассчитан автоматически с учетом показаний за предыдущий месяц. Нажмите кнопку «Отправить». В этом разделе можно оплатить потребленную электроэнергию. Вам достаточно указать сумму платежа, нажать кнопку «Оплатить» и заполнить предложенные поля.

Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его, нажав на ссылку сброса. Пароль может быть отправлен в виде СМС на телефон или электронную почту, которые вы вводили при регистрации на сайте. Если вы решите использовать веб-сайт впервые, вам необходимо будет пройти простую процедуру регистрации и получить доступ к личному кабинету. Это кнопка «Зарегистрироваться».

Особенности регистрации для физических лиц

Для регистрации персонального энергосбыта в Красноярске необходимо заключить договор на техприсоединение к сетям гарантирующего поставщика. Договор можно подать в межрайонный офис обслуживания. После заключения договора и подключения квартиры к сети на абонента будет зарегистрирован личный кабинет. Используя идентификатор плательщика, вы можете создать личный кабинет и оплачивать услуги онлайн.

Особенности регистрации для корпоративных клиентов

Как и с гражданами-потребителями, юридические лица должны заключить договор купли-продажи электрической энергии (мощности). Заявка отправляется в любой офис обслуживания. После проверки возможности технического подключения индивидуальный предприниматель должен направить в компанию дополнительную заявку на подключение лицевого счета.

Порядок регистрации в Личном кабинете Красноярскэнергосбыт (Красэнергосбыт)

Во избежание ошибок при регистрации на сайте рекомендуется действовать в следующем порядке:

1. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После этого вам будет предложено заполнить определенные формы.
2. Укажите свои личные данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона, дважды введите пароль, придумайте его сами (поле для заполнения под цифрой 1 на картинке).
3. Принять условия регистрации и обработки персональных данных (поле №2)
4. Укажите способ активации личного кабинета: по электронной почте или СМС (поле №3).
5. Поставьте галочку, если нужно отправить новость от энергосбытовой компании Красноярска (поле №4).
6. Заполните «капчу» с картинки (поле №5) и нажмите кнопку «Продолжить».
7. Подтвердите регистрацию, введя код, полученный по SMS, или перейдя по ссылке в письме, полученном на электронную почту.
8. После этого вы можете получить доступ к личному кабинету.
9. Последним шагом является добавление личного кабинета. Его нужно ввести из квитанции и дать ему имя. Вы можете добавить больше таких учетных записей. После этого появится вкладка «Отправить показания и оплатить».

Возможные проблемы

Если после регистрации вы не можете войти в личный кабинет, а восстановление доступа не помогло, или у вас есть вопросы по оплате или переносу замеров, обратитесь в техподдержку или контакт-центр. Вы можете описать свою проблему во вкладке «Контакты». Ответ будет в общем списке. Для жителей города Красноярска вы можете позвонить в контакт-центр по телефону 8 (391) 257-67-07, для звонков из Красноярского края используйте телефон 8 (800) 700-24-57. Звонки на эти номера бесплатны.

Передача показаний по SMS (СМС) в Красноярскэнергосбыт

Процедура оплаты путем отправки сообщения проста. Этот метод можно использовать круглосуточно, с 23 по 26 число каждого месяца. Для этого необходимо отправить сообщение с номером лицевого счета и показаниями счетчика. Например, в тексте СМС (СМС) вы вводите: 968774568456*5763. Это сообщение необходимо отправить на номер телефона 4981 в Билайн, для других операторов предусмотрен номер телефона 8-903-767-29-39.

После этого пользователь получает уведомление о получении показаний, либо о проблемах с передачей. Отправка сообщения оплачивается согласно условиям тарифного плана, привязанного к номеру телефона.

Передача показаний по электронной почте

Письмо с данными счетчика необходимо отправить на адрес электронной почты: energy@es.krasnoyarsk.ru. При этом в теме письма необходимо указать «Показания». В тексте письма должны быть указаны только показания учета и счетчиков, другую информацию в письме указывать не нужно. Это делается аналогично отправке СМС. Затем вы получите ответное письмо о том, что показания приняты или причины отказа в принятии данных.

Читайте также: Не удалось загрузить плагин — что делать?

Передача показаний по телефону в Красэнергосбыт

Этот способ доступен пользователям ежемесячно, после 25 числа и до конца месяца, в рабочие дни с 08:00 до 17:00 по местному времени, кроме праздничных и выходных дней. Чтобы не задерживать оператора, необходимо заранее подготовить счет и показания потребляемой мощности. Для звонка доступен бесплатный телефон 8 800 700-24-57, либо 8-391-257-67-57. Плата за звонок на второй номер определяется согласно тарифу обычного звонка на городской номер.

Оплата через веб-ресурс «Красноярскэнергосбыт»

Для оплаты через интернет Вам необходимо перейти по ссылке http://krsk-sbit.ru/oplata_fizlitsa через браузер на своем компьютере, а затем выбрать раздел «Оплата банковской картой». Затем необходимо указать лицевой счет и данные банковской карты. Телефон необходимо иметь при себе, так как к нему привязана банковская карта, и требуется подтверждение операции. После этого с карты будут списаны деньги для оплаты электроэнергии.

Оплата через терминал «CityPay»

В этом случае необходимо указать свой счет на оплату и потребление электроэнергии на счетчике. Это простой и доступный многим пользователям способ. При наличии поблизости такого терминала оплата может быть произведена в короткие сроки.

Как правильно снять данные со счётчика

Для того, чтобы вам правильно выставили счет за электроэнергию, вы должны заранее передать данные со счетчика. Вы можете передать показания в личный кабинет на официальном сайте Красэнергосбыта. Эта процедура проста, но требует осторожности. Обычно счетчики показывают пять цифр, которые представляют собой передаваемые данные за месяц. Но есть счетчики с шестью цифрами, последняя из которых отделяется запятой, либо выделена красным цветом. Это доли киловатта, которые нельзя передавать в биллинг.

Мобильное приложение Красноярскэнергосбыт (Красэнергосбыт)

Для мобильных устройств разработано специальное приложение «Личный кабинет клиента». Он был создан для того, чтобы пользователь мог получить доступ к своей учетной записи в любом месте, где есть точка доступа с Wi-Fi или мобильным интернетом. Такие приложения разрабатываются для устройств, работающих на разных операционных системах — Windows, iOS, Android.

Мобильное приложение позволяет проверять баланс счета клиента, оплачивать потребленную электроэнергию, оплачивать капитальный ремонт и оперативно передавать данные на свои счетчики. Приложение также позволяет просматривать историю платежей и сборов, подавать электронную заявку руководству сбытовой компании.

Приложение доступно пользователям бесплатно, скачать и установить его можно из интернет-магазинов Windows Store, Google Play или App Store. Это зависит от типа смартфона. Чтобы найти приложение в интернет-магазине, в поле поиска необходимо указать «Красноярскэнергосбыт». Вход в приложение аналогичен входу в личный кабинет на компьютере, используется тот же пароль и логин.