Google Chrome не запускается или работает с ошибками

Почему не открывается браузер Google Chrome

Если Google Chrome не открывается на компьютере или ноутбуке, причин может быть несколько:

• вирусы, повреждающие системные данные;
• слишком много программ и разного хлама на компьютере работает одновременно, поэтому Google Chrome не загружается;
• настройки брандмауэра;
• поврежденная этикетка или неправильно прикрепленная ссылка;
• слишком много вкладок или плагинов в самом Chrome;
• некоторые файлы блокируются антивирусом.

Пути решения задач даны от простого к сложному, чтобы не делать лишней работы. Если вы подозреваете, что вызывает проблему, немедленно перейдите к этому пункту.

Причины возникновения проблемы

Чаще всего браузер отказывается работать, если:

• Нет подключения к Интернету;
• Вам необходимо очистить файлы кеша;
• Удалите и установите новую программу;
• Приложение необходимо обновить;
• Недостаточно памяти на ПК;
• Наличие вредоносных программ.

Это самые распространенные причины, приводящие к сбоям и некорректной работе браузера.

Не запускается браузер Гугл Хром, что делать

Есть много способов запустить Google Chrome, если у вас возникли проблемы с его включением: начиная с жесткого перезапуска браузера через диспетчер задач и заканчивая его переустановкой. Мы рекомендуем вам оставить удаление данных или переустановку напоследок и использовать более безопасные методы для начала.

Способ 1: удаляем вирусы и вредоносное ПО

В первую очередь пытаемся вспомнить, после чего перестал запускаться Google Chrome на Windows 7, 8 или 10. Очень часто этому предшествует установка каких-то сомнительных программ или файлов. В этом случае мы рекомендуем сначала удалить проблемное программное обеспечение, а затем запустить антивирусную проверку системы.

Для этого мы можем использовать полноценные антивирусные средства: Avast, Eset, Kaspersky, ESET NOD32 и т д. Кроме того, мы рекомендуем запустить полную проверку системы более компактными Dr.Web или Malwarebytes. Они отличаются высокой вероятностью обнаружения угроз и не конфликтуют с установленным в системе антивирусом.

Способ 2: завершаем Хром в фоновом режиме и запускаем заново

Бывает, что Google Chrome не запускается из-за того, что фоновый процесс завис. Мы предлагаем перезапустить браузер вручную.

Google Chrome не запускается, что делать:

1. Нажмите комбинацию Ctrl+Alt+Del и выберите «Диспетчер задач».
2. Щелкните правой кнопкой мыши процесс и выберите «Подробности»
3. Щелкните правой кнопкой мыши еще раз, но уже на задаче chrome.exe и выберите «Завершить дерево процессов».
4. Подтвердите действие, нажав одноименную кнопку в новом окне.

Способ 3: правильно настраиваем антивирус

Одной из частых проблем, из-за которой не запускается браузер Google Chrome, является некорректное использование антивируса. В погоне за максимальной безопасностью пользователя предустановленный брандмауэр может заблокировать даже совершенно безобидный процесс, например, браузер Chrome.

Что делать, если Google Chrome перестал использовать ESET Internet Security, например:

1. Запускаем антивирусную программу и переходим из главного окна в «Настройки», а затем в «Защита компьютера».
2. В разделе «Постоянная защита файловой системы» нажмите на шестеренку и выберите «Изменить исключения».
3. Нажмите кнопку «Добавить», а затем — «Обзор» и укажите путь к файлу chrome.exe. Обычно он находится в папке C:Program Files (x86)GoogleChromeApplication.
4. Подтвердите добавление программы в исключения.

Способ 4: ищем и устраняем конфликты в Хром

Иногда поиски, почему Google Chrome не запускается, ни к чему не приводят по той причине, что браузер конфликтует с достаточно качественным ПО. В этом вам помогут встроенные инструменты браузера Google. Чтобы использовать его, перейдите на страницу chrome://conflicts/ и дождитесь завершения поиска. При обнаружении проблем о них будет сообщено вверху страницы.

Способ 5: восстанавливаем поврежденные системные файлы

Если Google Chrome не запускается в Windows 10, рекомендуем попробовать процедуру сканирования и восстановления системных файлов. Обычно это полезно для долговечности операционной системы.

Чтобы включить сканирование ОС:

1. Нажимаем на поиск в окне 10 и набираем «Командная строка», затем выбираем «Запуск от имени администратора».
2. Введите команду sfc /scannow.
3. Ждем завершения процесса поиска и восстановления.

Способ 6: обновляем драйвера в Windows

До сих пор браузер Google Chrome не запускается? Возможно, проблема гораздо серьезнее, и связана она не напрямую с самим браузером, а с драйверами. Самое простое решение — использовать специальные программы для поиска устаревших драйверов и их обновления. Хорошим представителем класса является DriverPack Solution. Достаточно установить программы и запустить автоматический поиск. Все остальное происходит без непосредственного участия пользователя.

Способ 7: освобождаем оперативную память и ресурсы процессора

Если на компьютере нет свободных ресурсов для запуска браузера, он не сможет быть обработан. В таком случае понятно, почему не появляется интерфейс Google Chrome. Чтобы освободить оперативную память и процессор, необходимо закрыть ресурсоемкие процессы. Сюда входит управление файлами, редактирование, игры и тому подобное. Вирус также может вызвать повышенную нагрузку. Вся информация о загрузке ресурсов отображается в «Диспетчере задач» (Ctrl+Alt+Del).

Способ 8: откатываем браузер

Если Google Chrome не запускается даже после выполнения вышеуказанных процедур, стоит попробовать откатиться. Конечно, мы можем вернуть всю систему ПК в прежнее состояние, но есть менее радикальный способ.

Что делать, если Google Chrome не запускается при нажатии:

1. Идем по пути C:Program Files (x86)Google.
2. Щелкните правой кнопкой мыши папку Chrome и выберите «Восстановить предыдущую версию».
3. Выберите точку и нажмите кнопку «Восстановить».
4. Следуйте инструкциям мастера восстановления.

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке при запуске Google Chrome, вам следует выполнить откат всей системы. Для этого введите «Восстановление» в поиске Windows и откройте меню из «Настройки». Затем выберите «Начать восстановление системы».

Способ 9: удаляем данные профиля

Повреждение пользовательских файлов может вызвать ошибки запуска Google Chrome. К сожалению, исправить это помогает только удаление профиля, но когда Google Chrome зависает при запуске, другого выхода нет. Результатом процедуры будет удаление всех данных: расширений, закладок, истории и т.д.

Важно! Мы можем попробовать скопировать содержимое папки перед удалением и вернуть его позже. Браузер может продолжать нормально работать.

Ремонтируем браузер, если Google Chrome не запускается на Windows 7, 8 или 10:

1. откройте проводник (любая папка).
2. Вставьте %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data в адресную строку.
3. Удалите папку с названием профиля, это может быть «Профиль 1» или Стандартный.

Важно! Перед удалением данных необходимо завершить процессы хрома в диспетчере задач. В противном случае мы не сможем удалить данные, появится сообщение о том, что файлы уже используются.

Способ 10: отключаем встроенную безопасность браузера Google

Еще один способ исправить, когда Google Chrome не запускается в Windows, который мы не рекомендуем. Но если ничего не помогает, приходится прибегать к радикальным мерам. Результатом использования метода будет отключение средства защиты браузера.

Что делать, если Google Chrome не запускается после восстановления:

1. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык браузера и выберите «Свойства».
2. Нажмите на строку «Объект» и прокрутите до конца строки.
3. После пробела добавьте ключ: —no-sandbox
4. Нажмите кнопку «Применить» и закройте окно.
5. Пробуем запустить браузер.

Способ 11: переустанавливаем браузер Chrome

Последний способ решить проблему, когда Google Chrome выдает сообщение об ошибке при запуске, — это его полная переустановка.

Не удается запустить Google Chrome? Решение:

1. В Панели управления Windows перейдите в «Программы и компоненты
2. Выберите браузер Google Chrome и нажмите кнопку «Удалить
3. Нажмите кнопку «Удалить» еще раз».
4. Перейдите на официальный сайт Chrome и скачайте установочный дистрибутив.
5. Запустите файл, примите условия пользователя и дождитесь завершения установки.

Надеемся, что какой-то из способов помог, так как мы уже рассмотрели все возможные решения всех известных проблем.

Почему не отвечает Гугл Хром на компьютере

Бывают ситуации и с другими типами проблем, когда Google Chrome перестает отвечать на запросы и зависает. Их причины пересекаются с источниками проблем запуска.

Почему Google Chrome не отвечает:

• браузер слишком занят;
• некоторые веб-сайты используют слишком много системных ресурсов;
• файлы повреждены вирусами;
• конфликты с другим ПО;
• недостаточно системных ресурсов;
• проблемы с файлом профиля.

Быстрые решения проблемы

Если Google Chrome не работает, сначала попробуйте быстрые и простые решения. В большинстве случаев сбои вызваны внутренней ошибкой программы или небольшой системной ошибкой, которую не так уж сложно исправить.

Перезапуск браузера

Иногда браузер открывается, но плохо работает. Чтобы исправить сбой, используйте специальную команду перезапуска Chrome. Откройте новую вкладку и введите «chrome://restart» в адресной строке. Нажмите Enter и дождитесь перезагрузки браузера.

Если решение помогает, а ошибки случаются часто, можно немного автоматизировать процесс и добавить команду в закладки. Нажмите звездочку рядом с адресом, во всплывающем окне нажмите «Добавить/Редактировать закладку». Также для этого можно использовать сочетание клавиш Ctrl+D. Затем нажмите на кнопку «Еще».

Введите любое имя и указанную выше команду в качестве адреса. Для следующей перезагрузки откройте эту закладку.

Если браузер вообще не открывается, нажмите Ctrl+Shift+Esc. Открывается диспетчер задач. В нем перейдите на вкладку «Процессы» и закройте все вкладки Chrome.

Обновление ярлыка

Если браузер не загружается при нажатии на ярлык, особенно если появляется сообщение о том, что файл не найден, то проблема может заключаться в самом ярлыке. Или в удаленном файле, который был удален вирусом или антивирусом.

Запустите компьютер, перейдите на диск (C:), оттуда в Program Files (x86) (или без этой комбинации, если установлена ​​версия x64). Если браузер установлен по другому пути, перейдите туда. Откройте каталог «Google», затем «Chrome», откройте «Приложение» и найдите в нем файл chrome.exe.

Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Создать ярлык» или «Отправить на рабочий стол». Или просто перетащите его мышкой на сам рабочий стол, ярлык создастся автоматически.

Очистка кэша

Если Google Chrome не открывается, возможно, виноват большой размер кеша. Туда добавляются все файлы, необходимые для быстрой работы. Иногда объем таких резервов превышает все разумные пределы, и возникает конфликт.

Поскольку браузер не запускается, вам нужно использовать стороннюю программу CCleaner. Скачать лучше с официального сайта. Установите и запустите программу. Найдите Chrome в списке приложений и везде поставьте галочки. Затем нажмите «Очистка», дождитесь окончания процедуры, а затем подтвердите решение об удалении. Немедленно почистите систему и другие программы.

Перезагрузка компьютера

Ошибки также возникают в операционной системе компьютера. При незначительных проблемах достаточно перезагрузить устройство. Нажмите «Пуск», перейдите к выходу и снова выберите «Пуск».

Проверка исправности сетевого подключения

Если Chrome запускается, но страницы не открываются, проверьте подключение к Интернету. Откройте любой другой браузер и зайдите из него на нужную страницу. Если страницы здесь не открываются, то посмотрите на значок сети в правом нижнем углу.

Не должно быть восклицательного знака или значка глобуса. Если это не так, проверьте настройки роутера или подключение к провайдеру. Проблема вообще не в Хроме.

Отключение плагинов

откройте Chrome и введите «chrome://extensions/» в адресной строке. Откроется список расширений и плагинов. Лучше всего удалить их все, но стоит начать с недавно установленных. Если Chrome не открывается, это не сработает, за исключением переустановки всего браузера. Этот совет подходит для тех случаев, когда он срабатывает через раз, зависает, плохо загружает страницы или закрывается сам.

Устранение неполадок

Проверить на вредоносное ПО

Для пользователей Windows. Узнайте, как обнаруживать и удалять нежелательное программное обеспечение.

Для пользователей macOS. Ознакомьтесь с советами по обнаружению и удалению нежелательного программного обеспечения.

Откройте страницу в другом браузере

Чтобы определить, связана ли проблема с веб-сайтом или Chrome, откройте ту же страницу в другом браузере, таком как Firefox или Safari.

Если все работает нормально, выполните следующие действия:

1. Переустановите Хром. Ошибки могут быть связаны с вашим профилем Chrome. Удалите браузер и не забудьте удалить данные о работе в нем, поставив соответствующую галочку. Затем переустановите Хром.
2. Переустановите расширения. Сбой может быть вызван одним из расширений Chrome. Удалите все расширения и добавьте их снова по одному.
3. Устранение проблем с аппаратным ускорением. Ошибки также могут быть вызваны взаимодействием вашего оборудования с Chrome.
   1. Нажмите на иконку с тремя точками Настройки.
   2. Выберите вкладку «Система» в нижней части экрана.
   3. Отключите параметр «Использовать аппаратное ускорение» (если он доступен).
   4. Перезапустите Хром.

Если страница также не открывается в другом браузере, проблема может быть в сетевом подключении или самой странице. Подробнее об этом ниже.

Исправьте ошибки сетевого подключения и сообщите о сбоях веб-сайта

Если страница не открывается в другом браузере, проблема может быть в сетевом соединении или самом сайте.

Сначала перезагрузите модем и маршрутизатор.

Если это не работает, свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему о проблеме.

Удалите или обновите проблемные приложения (только для компьютеров с Windows)

Некоторые приложения могут мешать работе Google Chrome.

1. откройте браузер Chrome на своем компьютере.
2. В правом верхнем углу нажмите на иконку с тремя точками Настройки.
3. Нажмите Сбросить и удалить вредоносное ПО
   Обновите или удалите несовместимые приложения.
   • Если вы не видите этот пункт, на вашем компьютере нет несовместимых программ.
4. Решайте, что делать с проблемными приложениями — обновлять или удалять.
   • откройте магазин приложений и посмотрите, есть ли там обновления. Если обновлений нет, посетите веб-сайт приложения для получения дополнительной информации.

Общие рекомендации

Закройте другие вкладки, расширения и приложения

Возможно, они занимают много места в памяти вашего компьютера, поэтому вы не можете загрузить страницу.

Чтобы освободить память:

• Закройте все вкладки, кроме той, на которой вы получили сообщение об ошибке.
• Закройте запущенные программы и приложения.
• Остановите загрузку контента.
• Удалите ненужные расширения. Читать далее…

Попробуйте перезагрузить вкладку, на которой появляется сообщение об ошибке.

Перезапустите Google Chrome

1. Закройте Google Chrome и перезапустите его.
   • В Windows нажмите Ctrl + Q.
   • В macOS нажмите ⌘ + Q.
2. Попробуйте перезагрузить страницу.
   • Совет. Недавно закрытую вкладку можно открыть с помощью сочетания клавиш.
     • В Windows нажмите Ctrl + Shift + T.
     • В macOS нажмите ⌘ + Shift + T.

Перезагрузите компьютер

Иногда другие программы и приложения мешают загрузке страницы.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Попробуйте перезагрузить страницу.

Инструкции для Windows

1. Нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete.
2. Выберите Диспетчер задач.
3. Найдите Google Chrome или chrome.exe на вкладке «Процессы.
4. Нажмите на строку и выберите «Завершить процесс.

Инструкции для macOS

1. Нажмите ⌘ + Option + Esc.
2. Найдите Гугл Хром.
3. Выберите его и нажмите «Готово.

Установите антивирусную программу и проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ

Возможно, браузер не открывается из-за антивируса или вредоносного ПО.

Проверьте, какие файлы заблокировал ваш антивирус, и просканируйте компьютер на наличие нежелательных программ.

Перезагрузите компьютер. Программа или процесс могут временно вызывать проблемы в Chrome. Перезагрузите компьютер и проверьте, решило ли это проблему. Переустановите Chrome. Если вы выполнили описанные выше действия, но проблема не устранена, удалите и переустановите Chrome. Это может помочь в устранении неполадок поисковых систем, всплывающих окон, обновлений и других проблем, которые могут помешать запуску Chrome.

Читайте также: Убираем рекламу в браузере Google Chrome

Другие причины и решения проблемы

Другие проблемы будут более серьезными и не будут решаться так просто. Если предыдущие советы не помогли, в браузере произошла серьезная ошибка. Может быть проще начать с переустановки, потому что это решает большинство проблем, но можно попробовать реанимировать и другими способами. Это нужно, когда много нужных открытых вкладок, не сохраненных в закладках.

Изменение профиля пользователя

Если Chrome перестал открываться полностью, проблема может заключаться в ошибке в ваших пользовательских настройках. Или в конфликте данных, которые браузер сохранил под этим профилем. Так что стоит попробовать начать с нуля».

Откройте проводник и в верхней строке введите «%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data». Найдите папку по умолчанию и измените имя на любое другое.

Теперь введите «%LOCALAPPDATA%GoogleChrome» в верхней строке. Найдите и переименуйте папку данных пользователя. Теперь браузер запустится с нуля. Вы можете попробовать скопировать данные из одной папки в другую и проверить, открывается она или нет.

Переустановка браузера

Если предыдущими способами восстановить работу не удалось, поможет переустановка. Чтобы удалить, откройте «Пуск» и введите «Установка и удаление программ» в поле поиска. В новом окне выберите Google Chrome и нажмите кнопку «Удалить».

После завершения процедуры рекомендуется запустить CCleaner и еще раз проверить систему и реестр. Это поможет удалить все ненужные хвосты из Chrome. Перезагрузите компьютер и переустановите браузер.

Проверка компьютера на вирусы

Вирусы очень любят заражать браузер Google Chrome, да и остальные тоже. Обычно они перехватывают и воруют информацию или переводят пользователя на нужную страницу. Их работа может повредить файлы или заблокировать их работу. Антивирус также сделает это, когда увидит заражение. Нет смысла использовать собственный антивирус, он уже пропустил атаку. Да, система уже сломана.

Зайдите на сайт компании «Доктор Веб» и скачайте DoctorWeb CureIt! оттуда. У некоторых других разработчиков есть аналогичные программы. У Касперского есть отличная загрузочная флешка с целой системой, которая легко устранит все проблемы на вашем компьютере, только для такой ситуации она будет избыточна.

После загрузки программы щелкните ее правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора. Выберите безопасный режим и дождитесь окончания сканирования.

Конфликты с другими программами

Проблемы возникают из-за плохого взаимодействия с другими программами. Для проверки откройте браузер и введите в адресной строке «chrome://conflicts», откроется новая вкладка, где будут перечислены все модули. Если нет строк, выделенных красным, конфликтов нет.

Если они есть, попробуйте обновить программы или удалить их.

Проблемы с антивирусом, брандмауэром

Причина ошибки также может крыться в антивирусе или брандмауэре. Для антивируса совет только один — откройте настройки и добавьте ярлык Chrome, а также сам исполняемый файл в исключения. Все антивирусы делают это по-своему, но исключения найти несложно.

В брандмауэре Windows необходимо отключить все уровни защиты.

В семерке это делается сразу в одном месте и одной кнопкой переключения. Откройте «Пуск» и введите «брандмауэр» в поле поиска. Откройте найденную программу и отключите все пункты.

В десятке заходим в Пуск — Параметры — Обновление и безопасность — Безопасность Windows, оттуда переходим в «Брандмауэр и защита сети».

Откроется список нескольких сетей. Вам нужен тот, что со значком (активный). Итак, теперь применяются настройки для этой сети.

Нажмите на этот профиль, откроется окно с настройками.

Вам нужен раздел Брандмауэр Защитника Windows или Брандмауэр Защитника Microsoft. В нем переведите рычаг в положение «Выкл».

Я рекомендую сделать это и для всех других сетей, потому что, если проблема в этой настройке, такая же ошибка может появиться при подключении к общедоступной сети Wi-Fi или рабочей сети.

Перезагрузите компьютер и запустите Chrome. Если отключение не помогает, лучше снова включить брандмауэр. Если работает, добавьте Chrome в исключения.

Для этого снова зайдите в панель управления, откройте там «Брандмауэр Защитника Windows». Найдите пункт «Разрешение на взаимодействие с приложением…». Проверьте Chrome в открывшемся окне.

Для Win 7 зайдите в панель управления, там вы найдете «Брандмауэр Windows», в левой колонке нажмите «Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows».

Нажмите «Разрешить другую программу» в нижней части открывшегося окна. Выберите Chrome, установите оба флажка рядом с ним.

Обновление драйверов в Windows

Крайне редко, но ошибки все же могут возникать из-за неисправных или кривых драйверов. Особенно это касается Windows 10, которая скачивает и устанавливает все, что захочет. Google Chrome также может не работать после восстановления системы из-за потери данных».

Чтобы устранить проблему, зайдите в поисковик и найдите DriverPack. Скачайте онлайн версию, она мало весит. Запускаем и нажимаем «Установить все необходимые драйвера». В разделе приложений не забудьте снять галочки с ненужных программ. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.

Освобождение оперативной памяти

Если Chrome не открывается, проблема может заключаться в нехватке памяти. Система работает медленно или одновременно запущено слишком много программ. Нажмите «Пуск» и введите msconfig в нижней строке. Перейдите в раздел «Автозагрузка» и снимите галочки со всего, что не нужно запускать прямо со старта компьютера. Лучше вообще от всего, кроме антивируса.

Перезагрузите компьютер. Воспользуйтесь комбинацией Ctrl+Alt+Del и откройте диспетчер задач, перейдите в раздел «Процессы». Там нажмите на каждую из них, которые сейчас не нужны, а затем нажмите на «Завершить задачу». После того, как все будет выключено, попробуйте запустить снова. Если работает, значит система слабовата для хрома, или слишком много открытых вкладок.

Использование старой версии

Иногда Google Chrome отказывается работать из-за использования старой версии. Установка пакета обновлений исправит все ошибки.

Откройте приложение, зайдите в настройки, нажмите на пункт «о браузере».

Откроется страница, на которой начинается проверка обновлений. Если вы используете более старую версию, обновите ее до последней версии.

Алгоритм для смартфона

В случае, если нет возможности запустить Google Chrome на смартфоне, вариантов гораздо меньше:

• Перезапускает приложение. Все делают это в первую очередь, поэтому нет смысла останавливаться на этом моменте. Просто закройте все приложения и перезапустите.
• Перезапускает устройство. Выключив и включив смартфон, вы сможете начать работу с чистой системой. Если бы она была проблемой, она бы ушла.
• Переустановка. Удалите и переустановите. Учитывая, что большинство закладок и настроек хранятся в облаке, потери будут восстановлены после того, как вы вернетесь в свой профиль.
• Сброс до заводских настроек. Радикальный метод для андроидов. Он удалит все данные всех приложений, все придется переустанавливать, как и вход во все аккаунты. Самый радикальный и точно действенный метод.